[邯鄲新聞]昨日，記者從河北省鎖具安全服務(wù)協(xié)會(huì)邯鄲辦事處了解到，河北省“96110”安全開鎖服務(wù)熱線已于元月1日在全省范圍內(nèi)正式開通。邯鄲市民可在全省區(qū)域內(nèi)用手機(jī)和固定電話直接撥通“96110”，“96110”服務(wù)平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間派出專業(yè)人員，上門為市民提供安全的開鎖服務(wù)。

　　據(jù)該協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前邯鄲市擁有開鎖從業(yè)者100多人，其中近三分之一屬非法從業(yè)。隨著市場需求的不斷擴(kuò)大，開鎖從業(yè)者也在不斷快速增長。由于開鎖行業(yè)存在經(jīng)營混亂、競爭無序、欠缺管理等隱患，人們在得到便捷服務(wù)的同時(shí)，也逐漸感受到潛在的安全問題。開鎖行業(yè)的規(guī)范管理勢在必行。

　　2013年6月，河北省鎖具安全服務(wù)協(xié)會(huì)正式成立。經(jīng)過幾個(gè)月的籌備，報(bào)經(jīng)省政府同意后，在省公安機(jī)關(guān)的大力支持下，該協(xié)會(huì)開通了全

　　省開鎖服務(wù)信息平臺(tái)。“96110”具有高智能化的服務(wù)管理功能，建有開鎖員基本信息數(shù)據(jù)庫、求助人基本信息數(shù)據(jù)庫、安全作業(yè)信息采集數(shù)據(jù)庫、回訪評價(jià)數(shù)據(jù)庫、報(bào)價(jià)管理數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)庫等強(qiáng)大的數(shù)據(jù)作支撐。只有具備從業(yè)資格，并在公安機(jī)關(guān)備案的開鎖員才可以加入這個(gè)平臺(tái)。同時(shí)，平臺(tái)對開鎖員的作業(yè)進(jìn)行全程錄音和GPS跟蹤監(jiān)督，既為接受服務(wù)的市民提供安全保障，也為加強(qiáng)從業(yè)人員自律管理，規(guī)范從業(yè)行為，保證服務(wù)質(zhì)量提供科學(xué)依據(jù)。

　　據(jù)悉，在對服務(wù)成本進(jìn)行嚴(yán)格核算后，該協(xié)會(huì)制定了合理的服務(wù)價(jià)格，并報(bào)省物價(jià)部門審定備案。“96110”平臺(tái)建立了科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制規(guī)則和服務(wù)質(zhì)量良性競爭機(jī)制，市民可以指定開鎖員，通過行業(yè)內(nèi)的良性競爭，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，該協(xié)會(huì)通過設(shè)置條件和回訪客戶，將開鎖員分為五個(gè)級別，分別授予不同等級的星級會(huì)員證書。

　　據(jù)悉，該協(xié)會(huì)正在與相關(guān)單位協(xié)調(diào)電話轉(zhuǎn)接工作。下一步，市民撥打114或110，也將可以轉(zhuǎn)接到“96110”平臺(tái)。