雞澤縣辣椒工貿(mào)城中段路東,有一處2000多平米的院落,車來(lái)車往,分外熱鬧,每天天剛亮,3輛集裝箱貨車、5輛大型電動(dòng)三輪車就從這里出發(fā),將一箱箱液態(tài)奶制品送到雞澤縣城鄉(xiāng)各處。走進(jìn)倉(cāng)庫(kù),整整齊齊的產(chǎn)品擺放在托盤上,離墻離地10厘米,確保不受潮。新品和從各網(wǎng)點(diǎn)回收的臨近保質(zhì)期產(chǎn)品被嚴(yán)格地隔離開,過(guò)期產(chǎn)品落地封存,確保顧客喝上新鮮奶制品,不使一盒過(guò)期產(chǎn)品流入市場(chǎng)。
這是一家名叫金泰昌的食品公司,是伊利和君樂(lè)寶的雞澤縣代理商,經(jīng)理名叫李偉力,年過(guò)不惑,談起經(jīng)營(yíng),他有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。“在市場(chǎng)基本穩(wěn)定的現(xiàn)在,我的主要目標(biāo)是把行業(yè)做精做細(xì),為更多群眾提供健康、優(yōu)質(zhì)的好奶。”如今,從各食品超市反饋的信息來(lái)看,這家公司每年送出的液態(tài)奶制品達(dá)十萬(wàn)多件,占據(jù)了雞澤縣液態(tài)奶市場(chǎng)80%以上的份額,每年銷售額達(dá)到500多萬(wàn)元。誰(shuí)能想到,這樣一家“龐然大物”,創(chuàng)立僅有3年時(shí)間。是什么,讓李偉力從零到十萬(wàn),將如此多的奶制品送遍椒鄉(xiāng)大地呢?他的答案是“誠(chéng)信”。
2012年冬,廠家的銷售任務(wù)異常沉重,到12月底,金泰昌公司從各網(wǎng)點(diǎn)回收的馬上就到保質(zhì)期的近千件產(chǎn)品,壓在了倉(cāng)庫(kù)。如何處理這批價(jià)值近40000元的貨成了一個(gè)頭疼的問(wèn)題,有員工建議大幅降價(jià)促銷以減少損失,李偉力堅(jiān)持產(chǎn)品過(guò)了保質(zhì)期就不能再上市,即使僅僅超一天也不行。然而這么多的產(chǎn)品到底應(yīng)該放到哪里?一扔了之怕老百姓撿回去喝出問(wèn)題,傾倒到田野又怕影響環(huán)境,最后,經(jīng)過(guò)多方打聽,他們將這批過(guò)期產(chǎn)品拉到縣垃圾填埋場(chǎng)進(jìn)行無(wú)害化處理,僅運(yùn)費(fèi)和人工費(fèi)用就花掉了300多元。有人說(shuō),經(jīng)理賠了大錢。然而正是這一舉動(dòng),徹底贏得了所有員工和分銷商的信任,他們一致認(rèn)為,從金泰昌進(jìn)貨,保證沒(méi)有過(guò)期產(chǎn)品。
“這是我印象最深刻的事,打開市場(chǎng),必須依靠誠(chéng)信。”李偉力說(shuō)。2011年開始經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)在縣城濱河小區(qū)租了4個(gè)車庫(kù),買來(lái)一輛二手小型集裝箱貨車,一名經(jīng)理一個(gè)員工,開始了艱苦的創(chuàng)業(yè)。“我們一家一家做工作,但一開始并不被認(rèn)可”,談起創(chuàng)業(yè)之初,李偉力印象非常深刻??h城有家程勃超市,經(jīng)營(yíng)其他品牌的奶制品,李偉力上門推銷自己的產(chǎn)品被一口回絕。李偉力不拋棄、不放棄,他連續(xù)幾天,天天去這家超市“游說(shuō)”,逐漸和老板熟識(shí)起來(lái),然而即使承諾先銷售后付款,老板依然不吐口,李偉力的倔勁上來(lái)了,他打開一件產(chǎn)品,將“小包裝”直接擺到了貨柜上,老板無(wú)奈說(shuō)先試試吧。2天以后,李偉力再去超市,產(chǎn)品已銷售完,老板高興地說(shuō)再放5件吧。就這樣從1件到5件,現(xiàn)在是有多少要多少,從賒銷到直接付款,兩家成了非常緊密的“聯(lián)盟”。“越是挑剔的終端銷售商,一旦認(rèn)定了我們的產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)我們的信任度就會(huì)非常高。”李偉力從這件事中得出了結(jié)論。
一炮打響,李偉力不斷“復(fù)制”自己創(chuàng)造的成就,當(dāng)年就發(fā)展了50家銷售網(wǎng)點(diǎn)。小型超市成功進(jìn)入,李偉力又盯上了大型綜合性超市,憑著一股子韌勁和真誠(chéng),他的產(chǎn)品擺上了雞澤縣城全部3家大型超市。“別人有導(dǎo)購(gòu),我也要有。”李偉力招聘來(lái)導(dǎo)購(gòu)員,將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念傳授,加上有效的激勵(lì)措施,導(dǎo)購(gòu)員逐漸在超市打開了市場(chǎng),產(chǎn)品也從超市的角落擺到了迎門的黃金區(qū)域。就是這樣,李偉力逐步延伸自己的“觸角”,發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)擁有大小230多家銷售網(wǎng)點(diǎn),覆蓋了雞澤縣城和全縣每一個(gè)村莊。規(guī)模不斷擴(kuò)大,人員和設(shè)備也逐漸增多,從最早的“一個(gè)員工一臺(tái)車”,發(fā)展到現(xiàn)在的11個(gè)人8輛車;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地也從4個(gè)小車庫(kù)發(fā)展到現(xiàn)在的2000多平米的獨(dú)院,事業(yè)越來(lái)越大,李偉力的責(zé)任也越來(lái)越大。“看到很多人飲食只注重口感,不注重營(yíng)養(yǎng),我就感到自己肩上沉甸甸的,我要更好地經(jīng)營(yíng)下去,憑著誠(chéng)信和愛(ài)心,讓更多人喝上營(yíng)養(yǎng)健康的好牛奶。”李偉力說(shuō)。