[邯鄲新聞]“你們給我解決了實(shí)際困難，又幫助我辦理了低保，以后我就在家安心生活，再也不上訪了!”近日，老上訪戶張建兵感動地對邯鄲市檢察院檢察官說。

　　張建兵是邯鄲市農(nóng)民，2001年申請國家賠償，因其賠償要求與法律規(guī)定相差懸殊，難以調(diào)解，為此，張建兵多次上訪。2013年10月開始，邯鄲市、縣兩級檢察院包案領(lǐng)導(dǎo)多次到張建兵家中，認(rèn)真耐心地聽其訴求，反復(fù)宣講相關(guān)的法律政策，說服其放棄不切實(shí)際的過高要求，同時考慮到張建兵家庭生活困難，對其進(jìn)行困難救助，并積極與當(dāng)?shù)卣疁贤▍f(xié)調(diào)，解決了他的低保問題，張建兵對此非常滿意。

　　2011年以來，該院高度重視抓好涉檢信訪工作，先后開展了“百日息百訪”、“源頭治理年”、“暢通規(guī)范工程”等專項(xiàng)活動，化積案、控源頭、抓規(guī)范，逐步建立起“五字訣”涉檢信訪工作長效機(jī)制。

　　據(jù)邯鄲市檢察院檢察長賈振之介紹，所謂“五字訣”是指:突出“深”字，實(shí)現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變——由被動化防向注重預(yù)防轉(zhuǎn)變，由程序性結(jié)案向?qū)嵸|(zhì)性息訴轉(zhuǎn)變，由人管事向制度管事轉(zhuǎn)變，由控申部門抓信訪向構(gòu)建“大信訪”格局轉(zhuǎn)變;突出“化”字，消存量、化增量——實(shí)行“雙簽雙保責(zé)任制”，即簽訂《信訪案件受理承諾書》、《信訪案件辦理承諾書》，對信訪案件規(guī)定最長辦結(jié)時間，同時開展集中攻堅(jiān)化積案活動，有力化解了信訪積案;突出“防”字，狠抓提前預(yù)警，通過狠抓案件質(zhì)量——實(shí)行辦案風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評估，確保信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)、早解決;突出“責(zé)”字，強(qiáng)化責(zé)任追究——嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，實(shí)行越級非正常訪追責(zé)制度、辦案終身負(fù)責(zé)制度、責(zé)任倒查追究制度;突出“立”字，建立機(jī)制，規(guī)范運(yùn)作——建立源頭管控機(jī)制，最大限度從源頭上減少信訪隱患，建立矛盾化解機(jī)制，深入開展“全院接訪日”活動，確保群眾的合理訴求得到解決，建立科學(xué)引導(dǎo)機(jī)制，使群眾變無序上訪為依法有序信訪。

　　三年以來，該市兩級檢察機(jī)關(guān)共受理群眾來信來訪3794件次，其中屬于檢察機(jī)關(guān)管轄的1750件，群眾所反映的信訪問題基本上都得到了妥善解決;成功化解152件信訪積案，上級交辦案件的辦結(jié)率達(dá)100%，連續(xù)三年沒有出現(xiàn)過涉檢進(jìn)京訪。