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邯鄲東門外社區(qū)搭建便民QQ平臺

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2014-06-26 16:10:59
收藏 來源:邯鄲晚報   編輯:張欣怡

  [邯鄲新聞]“有了社區(qū)‘QQ平臺’,無論身在何處,隨時隨地都能進行退休認(rèn)證,每年光路費就能省下三千多,再不用兩地奔波了。”日前,在邯鄲市叢臺區(qū)東門外社區(qū)居民服務(wù)中心,居民陳慧玲正在工作人員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何利用社區(qū)“QQ平臺”進行退休認(rèn)證。

  陳慧玲告訴記者,6年前退休后,她就搬到深圳和兒女們一起居住。但一年一次的退休認(rèn)證卻讓她每年都得返回邯鄲一次。今年當(dāng)她再次回到社區(qū)辦理退休認(rèn)證時,得知社區(qū)有了“QQ平臺”,能夠隨時隨地進行退休認(rèn)證。這對她來說真是件值得高興的事兒。

  東門外社區(qū)地處邯鄲市中心地帶,租住戶多、流動人口多,管理難度大。針對這樣的情況,社區(qū)開通了“QQ平臺”,面向全社區(qū)居民公布便民服務(wù)QQ號,設(shè)置專職人員長期在線負(fù)責(zé)解答相關(guān)問題,使居民在第一時間了解相關(guān)政策,減少了居民來居委會咨詢的麻煩。記者看到,該社區(qū)的“QQ平臺”空間內(nèi)設(shè)置了社區(qū)服務(wù)、政策宣傳、社情民意、生活服務(wù)等欄目,居民足不出戶就可以在這里了解社區(qū)的各類通知、辦事流程、政策措施和生活小貼士等便民服務(wù)信息,還可以向社區(qū)咨詢問題、反映情況。據(jù)介紹,該社區(qū)“QQ平臺”會定期發(fā)布通知、辦事流程、社會保險補貼、醫(yī)療保險、婦女體檢、接種疫苗、生活小貼士等信息和服務(wù)內(nèi)容。

  據(jù)了解,該社區(qū)“QQ平臺”推出以來,已累計為居民辦事215件。東門外社區(qū)黨支書張利英告訴記者,“以前一有新政策新措施,來咨詢的人多得我們根本忙不過來,有些通知貼出去居民不注意看,我們還得挨家挨戶送上門?,F(xiàn)在創(chuàng)建了社區(qū)QQ平臺,編輯成‘QQ說說’,發(fā)送到社區(qū)QQ空間,居民們就能第一時間看到通知,大大提高了工作效率。”

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