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工行邯鄲分行力促手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

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2014-09-05 07:41:54
來源:燕趙都市網(wǎng)   編輯:徐奮斗
  [邯鄲新聞]工行邯鄲分行從提高服務(wù)效率和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的高度出發(fā),高度重視手機銀行業(yè)務(wù)拓展,全力推進手機銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展,為客戶提供貼身的金融服務(wù)。今年上半年年,新增手機銀行客戶53683戶。

  深入推進手機的宣傳,一方面利用網(wǎng)點LED屏幕及大廳的宣傳材料著力宣傳手機銀行業(yè)務(wù),另一方面利用3G外派終端開展進校園、進企業(yè)、進市場活動,通過現(xiàn)場講解,現(xiàn)場注冊,現(xiàn)場指導(dǎo),做好集中客戶手機銀行注冊工作,最大限度地提升手機銀行業(yè)務(wù)的客戶覆蓋率。

  全面做好手機銀行業(yè)務(wù)服務(wù)保障,在員工內(nèi)部開展“手機銀行客戶端1+3營銷”活動,使員工人人會使用。同時網(wǎng)點積極主動做好客戶面對面營銷服務(wù),大堂經(jīng)理對每位進入網(wǎng)點大廳客戶,主動上前詢問客戶業(yè)務(wù)需求,力薦工行手機銀行,實施“卡+網(wǎng)銀+手機銀行”一站式捆綁營銷,引導(dǎo)客戶注冊使用個人電子銀行業(yè)務(wù)。充分利用網(wǎng)點配備的手機銀行及網(wǎng)上銀行演示設(shè)備,為客戶下載手機銀行客戶端、指導(dǎo)客戶學(xué)會登錄并使用手機銀行辦理查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費和理財?shù)炔僮?,切實提高客戶動戶率,促進手機銀行交易額提升。

  開展“工行手機銀行、月用越有禮的時時抽獎營銷活動”充分調(diào)動客戶使用手機銀行的積極性,使手機銀行真正成為客戶主要的金融工具

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