拿著銀行卡,只需摁幾下密碼,就能在取款機里取出現(xiàn)金或者刷POS機購物。不過你是否想過,一旦密碼泄露,卡里的現(xiàn)金就可能被不法之徒“偷取”,帶來難以彌補的經(jīng)濟損失。這幾天,臨漳縣柳園鎮(zhèn)農(nóng)婦龐某就遭遇銀行卡被盜刷的麻煩事。
龐某今年36歲,是保險代辦員。7月27日,她在中國工商銀行臨漳縣支行辦了一張銀行卡。此后,龐某用這張卡在POS機上轉(zhuǎn)過十幾筆保費,還在ATM機上存過現(xiàn)金。8月27日,她申請開通了“短信提醒”業(yè)務(wù)。9月9日,她的卡上收到700元轉(zhuǎn)款,余額累計為8618.36元。9月22日,龐某拿著銀行卡取款時,吃驚地發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)只有0.36元。當時,龐某的腿都嚇軟了。
接到反映后,臨漳縣工商銀行營業(yè)室負責人李學勇經(jīng)過內(nèi)部查詢發(fā)現(xiàn),9月19日,龐某卡內(nèi)的現(xiàn)金分3次轉(zhuǎn)到京東商城,第一筆轉(zhuǎn)走4618元,第二筆轉(zhuǎn)了3562元,第三筆轉(zhuǎn)款438元。隨即,李學勇以龐某的名義撥通京東商城客服熱線,客服表示“24小時內(nèi)給予答復”。第二天上午,李再次與京東商城聯(lián)系,答復說“款已轉(zhuǎn)到賣家賬戶了”。
龐某告訴記者,她家里沒有電腦,也不會用手機在網(wǎng)上買東西,卡里的錢是被人盜刷了。仔細回憶,龐某說:“有一回在ATM機上存錢時,我不會操作,就把密碼告訴一個人,他幫我存了錢;還用POS機轉(zhuǎn)過幾次錢,摁密碼時沒有遮掩鍵盤,估計是泄露了密碼。”
李學勇解釋說,從龐某反映的情況看,她卡里的錢是被人盜刷了,盜刷的原因是信息泄露。被盜刷的錢能否追回?李學勇說,如果第三方公司(收款單位)是工商銀行的簽約客戶,銀行有義務(wù)幫助客戶追回被盜刷的錢款;就此案來說,收款的第三方公司(京東商城)不是工商銀行的簽約客戶,因此,龐某只有報案,依靠警方追回被盜錢款。
而龐某認為,銀行卡被盜刷了3次,一次都沒有“短信”提醒,影響了阻止盜刷和及時報案,工商銀行應(yīng)該承擔賠償責任。
目前,龐某已向臨漳縣警方報案,案件正在偵破中。