上周唐山連續(xù)兩場降雪，讓很多市民選擇乘出租車出行。然而相比打車難、路難行等交通頑疾，出租車司機漫天要價成了雪后一個集中爆發(fā)的怪病，讓不少唐山市民很受傷。連日來，唐山市交通運輸局出租車投訴處理中心接到的此類投訴就達100多起。

　　“明明是七八元錢的路程，司機卻一口價要15元，討價還價還收了12元。”“我從東站去西站，司機竟然張口就要100元，簡直比黑車還黑!”近日，記者接連聽到唐山出租車乘客諸如此類的反映，問題直指出租車司機趁雪天隨意加價的“宰客”行為。

　　市民周女士向記者講述了她在12月9日晚的乘車經(jīng)歷。“我平時經(jīng)常打車，對這段路該付多少車費心里有數(shù)，但司機卻叫出了高出一倍的價錢，在我的據(jù)理力爭下，最終才降了10元錢，付了他25元車費。”

　　周女士說，一次當她提出按計價器收費時，該司機十分不屑地說“這天兒你還想打表?連滴滴打車上趕著加錢的單子我們都不搶為了啥?誰要是太較真兒這幾塊錢，那就在外面凍著吧。”

　　周女士注意到，平時放在車前位置的行風監(jiān)督牌不見了蹤影，“我認為這是司機有意而為，他明知自己的行為有悖行業(yè)規(guī)范。”

　　記者隨后從唐山市交通運輸局出租車投訴處理中心了解到，雪后四五天之內(nèi)，他們接到的此類投訴就達100多起。很多網(wǎng)友在“唐山吧”里也都發(fā)帖表達了對雪天出租車漫天要價的不滿。

　　投訴處理中心負責人表示，即使是雪天，出租車也必須按計價器收取費用，禁止議價，司機隨意要價、漲價是不允許的。遇到這樣的情況，乘客可以記好車號，撥打96303進行投訴。投訴時需要提供乘車人乘車時間、地點及目的地、出租車車牌號碼及事件經(jīng)過等必要信息。投訴中心會向投訴人和GPS取證查實情況，并對問題司機作出扣車、培訓、扣分、罰款等相應(yīng)處理。

　　“但現(xiàn)在的難題是取證難，許多投訴人出于各種原因不愿配合取證，或不能提供準確的乘車時間、地點、票據(jù)和車牌號，導(dǎo)致工作人員很難確定被投訴車輛，無法調(diào)查核實相關(guān)情況。”投訴中心負責人提醒乘客，乘坐出租車要留意車牌號碼，并索要票據(jù)。如發(fā)生糾紛，也可留下相關(guān)的音頻或視頻，以便作為投訴的有力證據(jù)。