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豐潤女士6750元買件減肥內衣穿了5個月反增肥
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今年6月，消費者賈某花6750元，在豐潤一家美容美體店買了塑形美體內衣1套。該店當時承諾3至6個月無效退款。賈某穿了5個月，不僅沒起到減肥美體的效果，反而胖了。她找到美體店說明情況時，該店讓其繼續(xù)穿，再次承諾在美體師的指導下會有效果。賈某感覺并沒有起到作用，要求退貨。雙方多次協(xié)商未果，11月17日，賈某來豐潤區(qū)消協(xié)投訴。
豐潤區(qū)消協(xié)受理投訴后，工作人員耐心向商家宣傳了新《消法》的相關知識，并告知經營者，根據《消法》有關規(guī)定，經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經過調解，經營者最終認識到自己的錯誤，誠懇地向賈某道歉，退款5000元。
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