近日,石家莊八旬老人金先生遇到一件煩心事:他看到一則推廣保腎的藥品廣告后,撥通了訂藥熱線,電話里的“醫(yī)生”說(shuō),這款保腎藥能幫他除去前列腺的病根。于是,他花1970元買了這種藥并吃了整整一個(gè)月,結(jié)果不但病情沒(méi)有緩解,還出現(xiàn)了頭暈等癥狀。業(yè)內(nèi)人士稱,熱線里推廣藥物的“醫(yī)生”大多只是營(yíng)養(yǎng)師,并沒(méi)有行醫(yī)資質(zhì)。常年從事消費(fèi)者維權(quán)的法律工作者也提醒中老年人,買藥千萬(wàn)別輕信小廣告,要聽(tīng)從正規(guī)醫(yī)院醫(yī)生的醫(yī)囑對(duì)癥用藥。
輕信廣告,老人買了近兩千元藥
省會(huì)八旬老人金先生喜歡讀書看報(bào),由于身患前列腺疾病和糖尿病、心腦血管等方面的疾病,所以他特別關(guān)注藥物方面的信息。
2014年12月中旬,他從一本刊物上看到一則關(guān)于保腎功能的藥品廣告后,便撥通了熱線電話,對(duì)方簡(jiǎn)單介紹了功效后,留下了金先生的地址,還說(shuō)為其郵寄一本針對(duì)這款藥物的讀物。
三天后,金先生收到了從長(zhǎng)春郵寄來(lái)的名為“性福之門”的書,書上對(duì)這款保腎藥物介紹得十分詳細(xì),還專門提到可以根治金先生所患的前列腺疾病。金先生按照書上的訂藥電話撥過(guò)去,接電話的是一位自稱是醫(yī)生的李大夫。聽(tīng)完金先生的病情介紹后,他當(dāng)即保證只要服用這款藥物4個(gè)月,即可藥到病除,否則全額退款。由于李大夫說(shuō)得頭頭是道,金先生便花1970元購(gòu)買了4個(gè)月的這款保腎藥。
金先生回憶說(shuō),2014年12月27日,他停用了其他治療前列腺疾病的藥物,開始服用新買的這款藥,可三天后身體卻出現(xiàn)乏力癥狀,并且前列腺病情沒(méi)有好轉(zhuǎn)。再次咨詢時(shí),李大夫?yàn)槠渫扑]了一位專家級(jí)的孫主任詢問(wèn)病情。“這位孫主任沒(méi)聽(tīng)我說(shuō)完,便要求我再購(gòu)買另一款價(jià)值500元的藥物搭配服用。”金先生說(shuō),他明確表示不再購(gòu)買后,孫主任便要求加大藥量。
2015年1月26日,金先生開始出現(xiàn)頭暈等癥狀后,停用了這款藥。這次,金先生翻看了這款藥的說(shuō)明書,發(fā)現(xiàn)說(shuō)明書上只寫有補(bǔ)腎、助陽(yáng)等功效,并沒(méi)有提及治療前列腺疾病。他再次打電話要求退款,李大夫和孫主任都以年底放假為由,一再推脫。
熱線“醫(yī)生”,大多沒(méi)行醫(yī)資質(zhì)
昨日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多老年人都有過(guò)看廣告信息購(gòu)買藥品的經(jīng)歷。在這部分老年人中,有近一半的老年人稱自己“上了當(dāng)”。
73歲的柳先生說(shuō),很多小廣告把有些藥和保健品吹得神乎其神,他們又往往滿懷希望想把自己的病治好,所以才會(huì)上當(dāng)受騙。“撥打熱線電話,對(duì)方常說(shuō)自己是專業(yè)的醫(yī)生,還給我們分析病情,講解這款藥品的功效,直到最后讓我們買了他們的藥品。”柳先生說(shuō)。
而據(jù)專業(yè)從事醫(yī)藥推廣的高先生介紹,“這種為患者分析病情的‘醫(yī)生’大多只是在行業(yè)考取一個(gè)營(yíng)養(yǎng)師的資質(zhì),并沒(méi)有行醫(yī)資質(zhì)。”高先生說(shuō),這些所謂的“醫(yī)生”往往聲稱會(huì)做患者專職醫(yī)生,隨時(shí)為其分析病情,“其實(shí)是為了推廣藥品,獲取提成。”
有病要去正規(guī)醫(yī)院,根據(jù)醫(yī)囑用藥
經(jīng)銷商通過(guò)某些渠道對(duì)藥物進(jìn)行宣傳,消費(fèi)者通過(guò)電話訂購(gòu)藥物,這種銷售模式和傳統(tǒng)的消費(fèi)者在醫(yī)院和藥房購(gòu)藥有很大不同。
常年從事消費(fèi)者維權(quán)的法律工作者、省會(huì)新華凱佳法律服務(wù)所副主任張少輝說(shuō),消費(fèi)者獲得藥物信息的途徑只是通過(guò)商家的廣告宣傳,而缺少對(duì)藥品詳細(xì)信息的直觀感受,從一定程度上可以說(shuō)消費(fèi)者的知情權(quán)沒(méi)有得到充分保障。“同時(shí),那些所謂的‘醫(yī)生’電話了解病情,不但無(wú)法保證其身份,而且也很難正確判斷病情。”張少輝提醒中老年消費(fèi)者,不要輕信藥品廣告,更不要被所謂的“李大夫”、“孫主任”滔滔不絕的宣傳所迷惑,有病一定要前往正規(guī)醫(yī)院,并根據(jù)醫(yī)囑對(duì)癥用藥。
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