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“試點(diǎn)+亮點(diǎn)·改革進(jìn)行時(shí)”|信息化創(chuàng)新 高效化服務(wù) 助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

來(lái)源:精彩雞澤編輯:保存2023-10-30 14:38:04
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  “即時(shí)聯(lián)、及時(shí)辦”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)集“政策發(fā)布、政策解讀、企業(yè)訴求和辦理反饋”四位一體,突出方便快捷,實(shí)現(xiàn)掌上操作,“一碼通辦”“碼上就辦”,讓企業(yè)“知政策、享服務(wù)、解訴求”,以真心暖心、高質(zhì)高效、精準(zhǔn)精細(xì)的服務(wù)贏得經(jīng)營(yíng)主體和廣大群眾的信賴,推動(dòng)形成互相理解支持的良好局面,持續(xù)拓展企業(yè)成長(zhǎng)空間、匯聚發(fā)展動(dòng)能。

  規(guī)范工作模式,搭建服務(wù)民企

  “直通車”

  雞澤縣充分利用“即時(shí)聯(lián)、及時(shí)辦”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),制定優(yōu)化五步工作流程,全力幫助企業(yè)解決“堵、痛、難”問(wèn)題,堅(jiān)決做到件件有回復(fù),事事有回音。第一步,群眾通過(guò)手機(jī)微信掃描二維碼,直接進(jìn)入“即時(shí)聯(lián)、及時(shí)辦”服務(wù)平臺(tái)工作界面,按照系統(tǒng)提示,提交有關(guān)困難和問(wèn)題。第二步,縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)安排專人,全天24小時(shí)負(fù)責(zé)接待、收集問(wèn)題。第三步,對(duì)于反饋問(wèn)題,第一時(shí)間走訪、調(diào)研,了解實(shí)際情況,主動(dòng)對(duì)接具體需求。第四步,縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)迅速召集相關(guān)部門,現(xiàn)場(chǎng)辦理事項(xiàng)。第五步,遇重大問(wèn)題,及時(shí)提交縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。自“即時(shí)聯(lián)、及時(shí)辦”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行以來(lái),點(diǎn)擊量1791人次,收集信息19條,解決問(wèn)題19個(gè)。通過(guò)該服務(wù)平臺(tái),打通了我縣服務(wù)群眾“最后一公里”,真正做到“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn),企業(yè)有事馬上辦”,更好激發(fā)了市場(chǎng)主體活力,助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

  加大宣傳力度,打通服務(wù)民企

  “快速路”

  為讓民企、群眾能盡早、盡快了解平臺(tái)服務(wù),雞澤縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)在全縣范圍內(nèi)開展多種形式的宣傳推廣。一方面,線下宣傳有聲有色。在開發(fā)區(qū)、棉紡園區(qū)、鑄造園區(qū)企業(yè)辦公區(qū)重要位置,以及縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心、各基層站所等明顯區(qū)域,張貼《開通掃碼“即時(shí)聯(lián)、及時(shí)辦”服務(wù)平臺(tái)》宣傳海報(bào)500余份,深入企業(yè)一線現(xiàn)場(chǎng)示范掃碼,面對(duì)面耐心講解掃碼程序、操作流程、填報(bào)注意事項(xiàng)等,做到教會(huì)一人帶動(dòng)一批,幫助群眾熟練掌握流程,逐漸接受、熟悉、放心使用服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)169個(gè)村的農(nóng)村大喇叭,用通俗易懂的語(yǔ)言宣傳該服務(wù)平臺(tái),確保應(yīng)知盡知、應(yīng)用盡用。另一方面,線上宣傳有力有效。通過(guò)“精彩雞澤”“雞澤統(tǒng)戰(zhàn)”等微信公眾號(hào),以及縣政府門戶網(wǎng)站、全縣統(tǒng)一戰(zhàn)線工作群等載體,面向全縣企業(yè)、個(gè)體工商戶和群眾發(fā)布公告,做到宣傳推介全覆蓋、無(wú)遺漏,全面提高群眾知曉率,方便企業(yè)群眾隨時(shí)隨地掃碼、反映問(wèn)題訴求,推動(dòng)政企溝通更直接、更快捷。

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