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邯鄲雞澤縣行政審批局:“一窗通辦”跑出服務(wù)新速度

來(lái)源:精彩雞澤編輯:保存 2024-03-08 13:15:44
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  “我是來(lái)辦道路運(yùn)輸許可證的,以前是需要先辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,然后再辦許可證,跑好幾次、幾個(gè)窗口,現(xiàn)在到了“一窗通辦”服務(wù)窗口,一個(gè)窗口一次性就辦好了,而且工作人員講解很清楚,幫我在手機(jī)“冀時(shí)辦”上操作,真是太方便了、還節(jié)省了很多時(shí)間”。近日,前來(lái)縣服務(wù)中心辦事的常女士由衷稱贊。

  為貫徹落實(shí)市委十屆七次全會(huì)“要大力推進(jìn)行政審批制度改革,唱響‘邯鄲辦事不用跑’的改革品牌。”要求,雞澤縣行政審批局自3月4日創(chuàng)建“一窗通辦”服務(wù)專區(qū),提升群眾辦事效率,增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度。

  “一窗通辦”服務(wù)專區(qū)融多功能為一體,打破“前臺(tái)受理后臺(tái)審批”傳統(tǒng)工作模式,明確首問(wèn)首辦責(zé)任制,破解審批流程多環(huán)節(jié)多的難題,充分授權(quán)前臺(tái)壓環(huán)節(jié)、減材料;采取容缺辦+承諾辦方式,發(fā)揮工作人員幫辦代辦職能;主動(dòng)了解辦事群眾或企業(yè)的訴求,一次講解到位,辦理多個(gè)事項(xiàng)的引導(dǎo)群眾同步申請(qǐng),即來(lái)即辦減少辦事群眾等候時(shí)長(zhǎng),多個(gè)窗口辦成的事項(xiàng)現(xiàn)在一個(gè)窗口辦結(jié)。同時(shí)還對(duì)外公布了“一窗通辦”事項(xiàng)清單和“容缺辦”事項(xiàng)清單,利用紀(jì)檢委的“碼上督”監(jiān)督平臺(tái)優(yōu)勢(shì),把“一窗通辦”改革舉措落到實(shí)處,提高群眾辦事的便捷、高效。

  截至目前,縣行政審批局“一窗通辦”服務(wù)專區(qū)運(yùn)行以來(lái),對(duì)外公布“一窗通辦”事項(xiàng)21項(xiàng),“容缺辦”事項(xiàng)15項(xiàng),共辦理各類證照42件,幫辦代辦服務(wù)20余次。

  據(jù)了解,縣行政審批局將進(jìn)一步擴(kuò)大“一窗通辦”事項(xiàng)清單范圍,以點(diǎn)帶面,圍繞辦事企業(yè)和群眾的訴求,建立全周期全鏈條全覆蓋特色服務(wù)事項(xiàng),全面實(shí)行“一窗通辦”服務(wù)模式,打造“雞澤辦事不用跑”的服務(wù)品牌。

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