公告

　　廣大居民朋友：

　　為暢通投訴渠道，更好聽(tīng)取民情民意，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，推動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生市工作扎實(shí)有效開(kāi)展，解決和改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題和不足，現(xiàn)將我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生市投訴電話(huà)向社會(huì)公布如下：

　　一、投訴舉報(bào)電話(huà)：0310-5891330;0310-5550010。

　　二、受理時(shí)間：每周一至周五8:30—12:00　14:00—17:30。

　　三、受理范圍：全市范圍內(nèi)。

　　四、受理內(nèi)容：對(duì)我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生市工作的意見(jiàn)和建議;接受群眾對(duì)市容市貌臟、亂、差現(xiàn)象以及損害市容環(huán)境衛(wèi)生行為的投訴舉報(bào);解答群眾普遍關(guān)心的創(chuàng)衛(wèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，咨詢(xún)和交流平臺(tái)。

　　五、投訴舉報(bào)要求：反映內(nèi)容客觀真實(shí)，位置及問(wèn)題闡述清楚，原則上應(yīng)有照片輔證。建議使用實(shí)名舉報(bào)，以便查證和反饋。

　　六、溫馨提示

　　1.以接聽(tīng)電話(huà)的方式，受理各類(lèi)咨詢(xún)，不接待任何來(lái)訪人員。

　　2.如遇來(lái)電人數(shù)較多，導(dǎo)致接聽(tīng)專(zhuān)席繁忙時(shí)，您可選擇排隊(duì)等待接聽(tīng)，也可由接電人員登記形成工單后，轉(zhuǎn)交辦理。

　　3.超出接聽(tīng)受理范圍的訴求，由接電人員按程序辦理。

　　武安市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生市指揮部辦公室

　　2024年1月10日