5月18日下午，永年區(qū)工商食藥局大北汪分局接到保定市消費者梅先生投訴，稱在微信購物受無良商家欺騙。接到投訴后，大北汪分局迅速展開調查。一是通過電話聯(lián)系賣家，根據(jù)對方口音與當?shù)乜谝粝嗨?，確定此人應當為本地人氏。二是利用網(wǎng)絡查詢QQ號相關信息，了解到該QQ號號主長時間從事手機經(jīng)營活動，且多次出現(xiàn)收到賣家退貨不退還款項的問題。三是結合快遞單號前往快遞收發(fā)處調取相關記錄。經(jīng)講證據(jù)、擺事實，最終賣家姚某認識到自身錯誤，并將退貨款退還給消費者梅先生，分局執(zhí)法人員對姚某行為依法依規(guī)進行處理。