6月9日中午，消費(fèi)者郭先生為永年區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)件監(jiān)管二所送來(lái)了一面寫(xiě)有"依法維權(quán)，為民解憂(yōu)"字樣的錦旗，對(duì)該局工作人員的高效服務(wù)、熱情幫助表示衷心感謝。

　　今年3月份，郭先生分兩次在中國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)業(yè)城某緊固件門(mén)市購(gòu)買(mǎi)螺栓，收到貨后發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品不能正常使用，郭先生與商家溝通多次無(wú)果，遂向永年區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)件監(jiān)管二所進(jìn)行投訴，要求退還貨款。接到投訴后，該局工作人員高度重視，立即深入實(shí)地了解情況，經(jīng)過(guò)多次細(xì)致、耐心的調(diào)解，最終商家同意退還貨款2.8萬(wàn)元，雙方對(duì)處理結(jié)果滿(mǎn)意，郭先生對(duì)我局工作人員切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的做法表示衷心感謝。

　　群眾利益無(wú)小事，永年區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)秉承依法、依規(guī)、公平、公正、公開(kāi)的原則，全力保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境。

　　來(lái) 源：永年市場(chǎng)監(jiān)管