19日晚，李先生和女友一起，到呷哺呷哺西單新一代商場店用餐時(shí)，鍋內(nèi)發(fā)現(xiàn)一只蟑螂。20日，李先生和店方交涉后，店方將其用餐費(fèi)退還，另外還賠償500元錢。20日晚，呷哺呷哺餐飲管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生證實(shí)確有此事。

　　李先生介紹，19日晚6點(diǎn)50分左右，他和女友一起，到位于西單新一代商場7層呷哺呷哺火鍋店用餐，當(dāng)時(shí)吃了129元錢的食物。就在他們快吃完，只剩下面條時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)鍋里有一個(gè)黑色物體，漂浮在湯上面。“剛開始還以為是沒洗干凈的青菜根，后來撈出來一看竟然是一只蟑螂。”李先生稱，隨后他就和店員溝通，后店長表示可免單，被李先生拒絕。雙方協(xié)商未果，李先生對(duì)蟑螂拍照取證后，帶著用餐發(fā)票，離開火鍋店。

　　昨天下午，李先生再次來到呷哺呷哺火鍋店處理此事，最后經(jīng)過雙方協(xié)商，店方同意在退還李先生129元用餐費(fèi)后，另外賠償500元錢。

　　20日晚，記者見到李先生，他表示事情已解決。隨后，記者來到位于新一代7層的呷哺呷哺店，其值班經(jīng)理稱并不清楚此事，并遞給記者一張紙條，讓聯(lián)系公司方面相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生。對(duì)此，張先生表示，確有此事發(fā)生，共退賠了顧客600余元。