多次協(xié)商無果后,龔先生將4S店告到了渝北區(qū)法院,要求退一賠三,索賠金額為1440萬元。昨日,龔先生已經(jīng)收到法院送達(dá)的開庭傳票。據(jù)了解,這也是重慶首例索賠金額超過1000萬元的汽車消費(fèi)索賠案。
車主開了一個月出現(xiàn)異響
2013年6月,龔先生準(zhǔn)備購置一輛跑車,在渝北區(qū)一家4S店,銷售人員向他推薦了一輛二手法拉利458 Italia。
“他說這臺車是杭州過來的,只跑了3000多公里,算是準(zhǔn)新車,沒有任何問題,不但比新車便宜,而且還節(jié)約了購置稅。”龔先生說,當(dāng)時的新車報價是388萬多元,這臺二手車對方報價是360萬元,于是他決定購買。
兩個月后,龔先生順利提車,檢查一番后沒發(fā)現(xiàn)異樣。昨日下午,龔先生向重慶晚報記者出示的購買合同上顯示,當(dāng)時該車行駛公里數(shù)為3145公里,車況完好。
龔先生說,車開了一個多月后,他就察覺到了一些問題,儀表盤和副駕駛的車體內(nèi)部時常聽到異響,我問售后服務(wù)人員,他們解釋說可能是某個螺絲松了。我對跑車也不太懂,就沒有想太多。
直到今年春節(jié),朋友黃先生看到他的跑車時說:“怪怪的。車的保險杠、車輪附近的漆面顏色和其他地方不同。”黃先生通過相關(guān)渠道查到,這輛車最初來自杭州一家汽車銷售公司,維修記錄顯示,這輛車在2013年經(jīng)過了一次大修,前后輪、平衡塊、左下臂擺等20個組件和耗材進(jìn)行過維修和更換。
有經(jīng)驗(yàn)的黃先生告訴龔先生,只有較為嚴(yán)重的交通事故,車輛維修才會動及那么多部件。
保險
法拉利撞過護(hù)欄理賠40萬元
此后,龔先生找到賣車的4S店,索要法拉利在杭州的維修記錄,以確定該車是否為事故車。4S店稱,要查詢過去的維修記錄,只能由原車主憑身份證原件向當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商申請,在重慶無法查到該車在其他地方的維修記錄。
龔先生幾番致電杭州的經(jīng)銷商后都碰了壁,對方告知“不能查了”。
雖然屢屢碰壁,龔先生仍四處托人想辦法,最后,他通過保險公司查到了真相:2013年1月29日,這輛法拉利在杭州與隔離帶發(fā)生了碰撞,進(jìn)行過一次大修,理賠金額達(dá)40萬元。之后,這輛法拉利運(yùn)到重慶,賣給了他。
今年的4月17日,重慶市公證處對保險公司的這些說法進(jìn)行了全程公證。
律師
退一賠三有法可依
龔先生認(rèn)為,合同上寫得很清楚,4S店應(yīng)該真實(shí)完整地告知車況,不能隱瞞或造假,店方自始至終都隱瞞了事故車的事實(shí),構(gòu)成了欺詐。
為此,龔先生多次同4S店協(xié)商,都沒有得到滿意的結(jié)果。5月初,他委托重慶康渝律師事務(wù)所陳曄、余洋兩名律師將4S店告到了渝北區(qū)法院,請求返還購車款,同時退一賠三,索賠1440萬元。
昨日,龔先生收到了渝北區(qū)法院發(fā)出的開庭傳票,6月24日該案將在渝北區(qū)法院開庭審理。
陳曄、余洋律師接受重慶晚報記者采訪時均表示,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。也就是說,法拉利4S店如果存在消費(fèi)欺詐行為,應(yīng)當(dāng)按照360萬元的購車金額,退一賠三。
4S店
是否應(yīng)訴由高層決定
對于4S店的欺瞞行為,龔先生頗感不滿。
“如果提前告知我車出過那么嚴(yán)重的交通事故,那么該車就有安全隱患,我是肯定不會買的。”龔先生很是氣憤地說。
昨日下午,龔先生再次致電4S店負(fù)責(zé)處理此事的朱經(jīng)理。對方表示,公司在上周五收到了法院的開庭傳票,并已經(jīng)上報給了公司高層以及律師。如何處理此事?是否應(yīng)訴?都要由高層及律師來定奪。
朱經(jīng)理表示:“如果公司有什么具體的消息,將及時和龔先生溝通。”
經(jīng)營者承擔(dān)舉證責(zé)任
重慶長隆律師事務(wù)所主任徐興權(quán)律師介紹說,新消法不僅將汽車納入保護(hù)范圍,而且發(fā)生爭議時,經(jīng)營者還有舉證責(zé)任。
新消法第二十三條提出:“經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。”
所以此案中,要認(rèn)定4S店欺詐,其是否盡到告知義務(wù)是關(guān)鍵的一點(diǎn)。按照新消法,如果4S店要證明自己無欺詐行為,就要提供已事先盡到告知義務(wù)的證據(jù)。
兩年前,家住江北區(qū)的龔先生花360萬元購買了一輛二手的法拉利跑車。開了一年多他才發(fā)現(xiàn),這輛車曾在...