錢幣全部被白蟻啃咬殘缺

　　“這都是什么事啊，拿殘幣到銀行兌換還需要‘殘幣證明’?”近日，家住沙市區(qū)的朱先生遇到了件“煩心事”，母親將辛辛苦苦存下來的2000元現(xiàn)金放在家中，不料前日發(fā)現(xiàn)錢幣全部被白蟻啃咬殘缺。隨后，朱先生拿著殘缺錢幣到某銀行兌換，卻被該銀行大堂經(jīng)理以需要社區(qū)居委會開具“殘幣證明”為由而拒絕兌換。社區(qū)也不知道“殘幣證明”為何物?雖然最終在記者的幫助下，朱先生在另外一家國有銀行網(wǎng)點兌換了殘幣，但對于其中的“坎坷”還是心有不快。

　　市民煩心2000元現(xiàn)金被白蟻啃殘

　　去年年底，朱先生的母親將平時省吃儉用存下來的2000元錢放在家里一木柜中。期間，朱先生夫婦倆也提醒母親將錢存到銀行以免丟失，但母親稱錢放在家里能防不時之需。前些天，朱先生母親在家中打掃衛(wèi)生時，突然發(fā)現(xiàn)木柜中鉆出幾只白蟻，她急忙將錢幣拿出來，卻發(fā)現(xiàn)一疊疊錢幣已被白蟻啃食了一部分?？吹揭粡垙埍灰У钠茽€錢幣，朱先生母親很是自責(zé)，連忙將此事告知兒子，讓他想想辦法。

　　朱先生回到家里，帶著殘幣來到位于北京路上的某國有銀行一網(wǎng)點兌換，但讓朱先生沒有想到的是，該銀行大堂經(jīng)理和窗口工作人員都表示，需要朱先生所在社區(qū)開具“殘幣證明”，沒有證明便不予兌換。“‘殘幣證明’是什么?這些錢已經(jīng)殘了，還需要證明什么?”提起此事，朱先生十分氣憤。

　　記者跑腿社區(qū)不知何為“殘幣證明”

　　7月7日上午，記者來到洪家垸社區(qū)居委會，將這一詳細情況告知社區(qū)工作人員，咨詢?nèi)绾伍_具“殘幣證明”。

　　“從來沒有居民來咨詢或開具此類證明，此類證明居委會也不能開具，建議居民換家銀行兌換試試。”該社區(qū)居委會一工作人員稱，錢幣屬于流通性物品，難以確認該物品屬于某居民，此外，錢幣是否在其家中被白蟻啃食，工作人員不在現(xiàn)場，也沒有辦法證明。

　　此外，該工作人員稱，開證明是社區(qū)的常規(guī)工作之一，但是社區(qū)因職能所限，只能給居民開居住證明，現(xiàn)在不但錢損壞了要社區(qū)證明，公證處公證遺產(chǎn)繼承涉及父子關(guān)系、母女關(guān)系也要社區(qū)出證明……各種各樣的證明被要求由社區(qū)來開具，涉及內(nèi)容更是五花八門，社區(qū)的證明力被無限放大了。

　　實地探訪無殘幣證明不予兌換殘幣

　　7月9日上午9時許，記者來到朱先生所說那家銀行網(wǎng)點，就殘幣證明一事進行咨詢。該網(wǎng)點大廳一工作人員稱，無論殘幣數(shù)量多少和破損嚴重程度，只要市民來兌換殘幣，都必須持有所在社區(qū)居委會開具的“殘幣證明”。該證明將會與市民兌換的殘幣一同往上申報，證明是必不可少的，此前許多市民來兌換殘幣，均持有社區(qū)開具的證明。

　　當(dāng)記者再三詢問能否查看其他市民開具的“殘幣證明”時，該工作人員稱此為客戶資料不能查看，但可以幫助寫一張“殘幣證明”的格式以供參考。格式如：“證明：X行分營，茲有轄區(qū)居民朱某，身份證號XXXXX，其人民幣因保管不善被白蟻啃壞，票面為xxx張，合計金額共xxx整，請予以兌換。”“開具證明本來就是居委會份內(nèi)之事，不然怎么給你兌換?”當(dāng)記者詢問如果居委會拒絕或無法提供證明，該如何兌換殘幣時，該工作人員有些不耐煩的表示，沒有證明絕對不可能兌換殘幣。

　　銀行兌換殘幣預(yù)計可兌換1450元

　　無奈之下，記者到另外一家銀行網(wǎng)點咨詢。一工作人員得知來意后表示，銀行可以無償為朱先生兌換殘幣。隨后，記者通知朱先生帶著殘幣來到該銀行網(wǎng)點。“紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換;剩余部分小于二分之一的，不予兌換。”該銀行工作人員介紹。

　　能辨別面額，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，可向持有人按原面額全額兌換。

　　能辨別面額、票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，可按原面額的一半兌換。“其中有11張殘幣破損度超過1/4，只能兌換半額，預(yù)計可兌換1450元人民幣。”該工作人員在檢查了朱先生的20張殘幣后，隨即給朱先生開具了一張兌換憑條，稱材料已申報，預(yù)計一個月之內(nèi)錢幣會成功兌換，將會第一時間通知朱先生到銀行領(lǐng)取即可。

　　友情提醒兌換殘幣的注意事項

　　據(jù)了解，《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》第三條規(guī)定,凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)(以下簡稱金融機構(gòu))應(yīng)無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣,不得拒絕兌換。市民如遇到拒絕兌換的情況，可向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行投訴。

　　在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時，金融機構(gòu)應(yīng)向殘缺污損人民幣的持有人說明認定的兌換結(jié)果，并出具認定證明。不予兌換的殘缺污損人民幣，應(yīng)退回持有人。如持有人對金融機構(gòu)認定的兌換結(jié)果有異議，持有人可憑金融機構(gòu)的認定證明到中國人民銀行申請鑒定。人行方面將在申請日起5個工作日內(nèi)做出鑒定并出具鑒定書。持有人可持人行的鑒定書及可兌換的殘缺污損人民幣到金融機構(gòu)進行兌換。