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K1453列車報錯站百余人下錯車 列車長自掏腰包找車接送

來源:北京青年報 編輯:小帥2016-01-26 10:59:53
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  1月23日凌晨,河南新縣百余乘客遭遇真實版《人在囧途》。列車員報錯車站,百余名乘客在距目的地還有20多公里的小站下車,并滯留2個小時。

  1月25日,涉事列車列車長向北京青年報記者解釋稱,事發(fā)當(dāng)晚列車晚點臨時??繚姾诱?,與應(yīng)到目的地站點的時間十分接近,所以后三節(jié)車廂列車員誤以為到站打開車門,事后已派車將滯留乘客接送到目的地。相關(guān)部門正在對此事進(jìn)行處理。

  大夜里下錯車了

  1月23日凌晨,一名網(wǎng)友在微博上爆料稱,乘火車從河南潢川到河南新縣遇到奇葩事,本來下一站就要到站了,列車員報站到達(dá)新縣,結(jié)果下車一看是潑河站。

  北京青年報記者聯(lián)系到這位網(wǎng)友劉先生,劉先生購買了1月23日零時19分的K1453次列車從潢川前往新縣。

  零時54分,列車員通知車上旅客,火車已到達(dá)新縣站,打開車門讓旅客下車。劉先生稱,當(dāng)時車上并不是廣播報站,而是列車員口頭通知。下車后,有乘客發(fā)現(xiàn)不對,但再想返回時列車已經(jīng)啟動,有人想上車但遭到了列車員的阻攔,但仍然有幾名乘客沖了上去。

  事發(fā)車站是個貨運站

  這一過程也得到了另外一名乘客胡先生的證實。胡先生介紹,列車員報站說新縣到了,但胡先生看了一眼手機地圖顯示還沒到,他特意又問了一句列車員是不是新縣,列車員回答說是,胡先生就下車了。

  下車后胡先生隨著人流向前走,走了一段路后有人發(fā)現(xiàn)這并不是新縣站而是潑河站,于是想要返回列車,但此時列車已經(jīng)啟動。很多乘客想要爬上列車,但遭到列車員的阻攔,胡先生也試圖上車,差一點就搶上去了。

  劉先生介紹,潑河站根本不在列車時刻表上,是個貨運站,距離新縣火車站還有25公里左右。而下錯列車的有上百人,包括老人和兒童。

  滯留2小時后有車來接

  之后,潑河站的工作人員提供了兩間辦公室接待滯留乘客,這些人就在這里度過了2個小時。胡先生說,潑河站沒有什么人,只有兩個值班大爺,辦公室的空調(diào)還是壞的。

  在這期間,胡先生給南昌鐵路局打了電話,但客服人員讓其自己聯(lián)系潑河站工作人員解決。

  凌晨3點左右,一位自稱是新縣站站長的人帶著幾輛面包車和出租車來到潑河站,陸續(xù)將乘客接走。

  胡先生說,他那批一共走了59個人,之前車還接過兩回。最終,大部分人被送到了新縣火車站,還有一部分較遠(yuǎn)的被送到了家。

  胡先生的家距離新縣火車站僅一公里,原本凌晨1點就能到家,但當(dāng)天凌晨4點多胡先生才回到家中。

  調(diào)查

  列車員誤報所致 列車長稱掏錢找車接乘客

  北青報記者在鐵路總公司的官網(wǎng)上查到,因誤售、誤購或誤乘需送回時,承運人應(yīng)免費將旅客送回。因鐵路責(zé)任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、臥別乘車時,站、車將重新妥善安排。

  事發(fā)K1453次列車是從北京西始發(fā),開往贛州,歸南昌鐵路局管理。1月25日北青報記者聯(lián)系到當(dāng)晚列車的列車長唐先生。他解釋說,當(dāng)晚因為當(dāng)?shù)叵卵?,列車在潑河站臨時停車,因為停車的時間與新縣站的到站時間十分接近,所以后三節(jié)車廂的列車員誤以為到站,提前報站并打開車門。當(dāng)意識到乘客下錯時,列車已經(jīng)啟動,沒辦法很快停下來,擔(dān)心乘客此時上車會有安全問題,所以列車員才阻止乘客上車。

  列車長稱,列車到達(dá)新縣站后,他本人趕緊下車聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐乃郊臆?,包車到潑河站接人,從新縣再回潑河路上花了一個小時。“出了這樣的事情我們感覺很不好意思,只有做好善后,做好乘客的安撫工作。”他說,包車的錢是他本人出的,如果乘客有路費等其他合理的要求,他也可以做出補償。

  列車長表示鐵路部門目前正在處理此事,包括對責(zé)任人的處罰。由于下錯車人數(shù)較多,沒有辦法一一取得聯(lián)系,此次事件涉及的具體人數(shù)還在統(tǒng)計中。對被甩下旅客的賠償,列車長稱將會私下與當(dāng)時的旅客取得聯(lián)系商討賠償。

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