今年以來,該行利用網點LED屏幕及大廳的宣傳材料著力宣傳手機銀行業(yè)務,另一方面利用3G外派終端開展進校園、進企業(yè)、進市場活動,通過現場講解,現場注冊,現場指導,做好集中客戶手機銀行注冊工作,最大限度地提升手機銀行業(yè)務的客戶覆蓋率。
該行全面做好手機銀行業(yè)務服務保障,在員工內部開展“手機銀行客戶端1+3營銷”活動,使員工人人會使用。同時網點積極主動做好客戶面對面營銷服務,大堂經理對每位進入網點大廳客戶,主動上前詢問客戶業(yè)務需求,力薦工行手機銀行,實施“卡+網銀+手機銀行”一站式捆綁營銷,引導客戶注冊使用個人電子銀行業(yè)務。充分利用網點配備的手機銀行及網上銀行演示設備,為客戶下載手機銀行客戶端、指導客戶學會登錄并使用手機銀行辦理查詢、轉賬匯款、繳費和理財等操作,切實提高客戶動戶率,促進手機銀行交易額提升。
工行邯鄲分行從提高服務效率和經營轉型的高度出發(fā),高度重視手機銀行業(yè)務拓展,全力推進手機銀行業(yè)...