春運期間，火車站的工作人員要比平時更加忙碌。日前，記者從北京鐵路公安局石家莊公安處邯鄲站派出所獲悉，一名中年女子向正在邯鄲站售票廳巡視的派出所民警劉博求助，想通過民警幫其購買去成都的車票。面對求助，民警熱心詢問遇到了什么困難。但該女子神色緊張、語無倫次，細心的民警察覺出了異樣，隨即將其勸至廣場警務室。

　　在警務室內(nèi)，該女子反復說自己沒有問題，拒不說出自己的姓名和住址，還一直要求吃蘋果。民警判斷該女子精神不太正常，就耐心地陪她說話，爭取查明身份。聊了半個小時后，該女子要去衛(wèi)生間，把手機和行李交給民警保管。民警借機查看了該女子的通訊錄，并撥通了該女子女兒的電話。

　　民警在電話里向其子女說明原由后，電話那頭立即傳來急切的聲音：“快把她留住，我們這就過去。”原來，該女子姓張，家住河北省肥鄉(xiāng)縣東漳堡鄉(xiāng)，患有間歇性精神病。當天上午，張女士突然發(fā)病并離家出走，急壞了她的家人。

　　民警打電話時，該女子丈夫和女兒正在焦急的四處尋找。在等待張女士家人的過程中，民警輪流看護，盡力安撫她的情緒。一個多小時后，張女士的家人趕到火車站，在見到親人后，張女士的家人聲淚俱下，激動地對民警說：“真是太謝謝你們了，要不然這個年可咋過呀!”(記者 鄭風莉 楊雅荃)