“非常感謝那位陳車長(zhǎng),因?yàn)樗歪t(yī)院及時(shí),家人已經(jīng)轉(zhuǎn)危為安。”8月2日中午,一名乘客的家屬致電公交公司,向公交65路車長(zhǎng)陳帥表示感謝,并決定制作一面錦旗送往公交調(diào)度室。當(dāng)天上午,陳帥將公交車當(dāng)急救車使用,將車上一位突發(fā)疾病的女乘客送到醫(yī)院,他的行為也獲得車上乘客的贊揚(yáng)。
8月2日上午8點(diǎn)鐘左右,陳帥駕駛65路公交車從高鐵公交北站出發(fā),行駛到叢臺(tái)路滏東站街口附近時(shí),忽然聽到車廂后面?zhèn)鱽?lái)乘客的求救聲,“快來(lái)看看,有人暈倒了”。陳帥先把車停穩(wěn),然后走到車廂后面進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)發(fā)病乘客是一名25歲左右的女士。不知何故,女乘客突然站立不穩(wěn),大汗淋漓,暈倒在座椅上,其他乘客也不知如何是好。情況緊急,陳帥邊跟車上的其他乘客解釋該車需要臨時(shí)改線行駛,讓乘客多多包涵,臨時(shí)下車,邊撥打了公交公司調(diào)度電話,申請(qǐng)臨時(shí)改線行駛,以便將乘客直接送往附近醫(yī)院。此外,公交車上還有一名女乘客非常熱心,陪伴患者一起前往醫(yī)院。車上其他乘客告訴陳帥:“趕緊去醫(yī)院吧,救人要緊。”
在征得大家的同意后,陳帥加大油門,駛離原始路線,一路狂奔,將車開到了邯鄲市中心醫(yī)院東區(qū),停車后,陳帥和那位熱心乘客一起將患病乘客攙進(jìn)醫(yī)院交給醫(yī)生。在醫(yī)院急診室,陳帥看到暈倒乘客轉(zhuǎn)危為安后,才放心的離開醫(yī)院,開車回到線路正常運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)天,筆者對(duì)他進(jìn)行采訪時(shí),他靦腆地說(shuō):“當(dāng)時(shí)情況挺緊急,我必須果斷處理,為乘客爭(zhēng)取最佳救治時(shí)間。這樣的事情,在公交車上,無(wú)論哪位車長(zhǎng)遇見,都會(huì)這樣做的”。 筆者了解到,今年29歲的陳帥當(dāng)過五年兵,退伍后,他來(lái)到公交公司,在上個(gè)月初才開上公交車。雖然開車時(shí)間短,但是經(jīng)驗(yàn)豐富,沒有出過任何事故,也沒被乘客投訴過。
目前在我市創(chuàng)建文明城的最后沖刺環(huán)節(jié),公交公司將車廂內(nèi)的文明服務(wù)和安全行車推向首位,同時(shí)還在線路上開展了比學(xué)趕幫超等一系列活動(dòng),看看哪條線路車廂環(huán)境好、服務(wù)最優(yōu)質(zhì)。以此充分體現(xiàn)城市公交的“窗口”形象。而公交65路線,就是在全市90多條線路中,奮勇爭(zhēng)先的線路之一。
就在事發(fā)前一天,一位從棉四退休的7旬老太來(lái)到公交公司,送來(lái)了一封由聯(lián)名7位老人簽名的大紅表?yè)P(yáng)信,聯(lián)名表?yè)P(yáng)公交65路線車長(zhǎng)攙扶老人上下車,服務(wù)非常到位。65路線的舉動(dòng),為我市“創(chuàng)城”工作增添光彩!
本文編輯/段浚婷 通訊員/石曉紅 張英
(邯鄲巴士)
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