邯鄲市民王女士反映，

　　自己近期頻繁收到

　　95開(kāi)頭的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)騷擾電話，

　　讓她倍感煩惱。

　　王女士說(shuō)，

　　最瘋狂的時(shí)候，

　　一天能接到六個(gè)營(yíng)銷(xiāo)騷擾電話，

　　有賣(mài)房子的、

　　賣(mài)保險(xiǎn)的、

　　賣(mài)理財(cái)產(chǎn)品的等等。

　　而且這些電話并不是打一個(gè)就不打了，

　　有的甚至能打三四遍，

　　嚴(yán)重地干擾了她的正常生活。

　　這些95開(kāi)頭的電話究竟是啥來(lái)頭?為啥不同的營(yíng)銷(xiāo)公司用的電話號(hào)碼開(kāi)頭數(shù)字相同呢?

 

　　據(jù)了解，95開(kāi)頭的電話號(hào)碼其實(shí)不是平常我們所使用的固定電話號(hào)碼。95開(kāi)頭的號(hào)碼是工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)的，可以在全國(guó)范圍內(nèi)使用的短號(hào)碼，一般批復(fù)的號(hào)碼長(zhǎng)度為5位或6位，企業(yè)可以擴(kuò)展到8位使用。

　　其中，按照規(guī)劃，950、951、952三個(gè)號(hào)段是批復(fù)給全國(guó)性的呼叫中心企業(yè)使用的，953、954、955、956是批復(fù)給全國(guó)性的客戶服務(wù)中心使用的。根據(jù)95X這前三位的不同是可以區(qū)分接到的電話是正常的客戶服務(wù)電話，還是呼叫中心的電話。

　　據(jù)媒體報(bào)道，這些95開(kāi)頭的電話，并不是由真人撥打的，而是由智能語(yǔ)音機(jī)器人打來(lái)的。不少企業(yè)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)智能語(yǔ)音機(jī)器人的方式，向用戶進(jìn)行電話推銷(xiāo)。

　　據(jù)智能語(yǔ)音機(jī)器人軟件服務(wù)的公司市場(chǎng)商務(wù)人員介紹，只需要提供身份證和公司注冊(cè)信息，“就會(huì)幫您到運(yùn)營(yíng)商那里申請(qǐng)來(lái)電號(hào)碼。”

　　每年2.5萬(wàn)元的套餐價(jià)格看似較高，不過(guò)，該人士說(shuō)，用智能語(yǔ)音機(jī)器人打電話，“24小時(shí)一直打，一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有”，一天能撥打800~1000通電話。

　　目前，工信部正在對(duì)這些使用95開(kāi)頭的號(hào)碼進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)擾民的呼叫中心企業(yè)進(jìn)行查處，并在綜合整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，擬進(jìn)一步出臺(tái)一些新的技術(shù)手段和規(guī)定要求，用來(lái)規(guī)范使用95號(hào)碼的呼叫中心企業(yè)，避免用戶受到無(wú)端騷擾。

 

　　對(duì)于騷擾電話，可以這樣做

　　方法一：

　　登錄www.12321.cn網(wǎng)站或撥打12321進(jìn)行舉報(bào)，也可以下載手機(jī)應(yīng)用軟件12321舉報(bào)助手，通過(guò)該App進(jìn)行舉報(bào)。

　　方法二：

　　移動(dòng)用戶可在微信公眾號(hào)“中國(guó)移動(dòng)高頻騷擾電話防護(hù)”中，選擇對(duì)950、951、952、400開(kāi)頭的4類(lèi)常見(jiàn)騷擾電話進(jìn)行攔截設(shè)置。

　　方法三：

　　移動(dòng)于2019年1月份上線了免費(fèi)騷擾電話攔截業(yè)務(wù)，用戶通過(guò)短信、10086人工或者實(shí)體營(yíng)業(yè)廳等渠道可辦理該業(yè)務(wù)。

　　方法四：

　　目前市場(chǎng)上不少手機(jī)已有標(biāo)記及識(shí)別功能，一定程度上可以提示部分可疑電話;同時(shí)市民也可通過(guò)下載安全軟件進(jìn)行攔截。

　　其他常見(jiàn)騷擾電話號(hào)碼

　　400、800 開(kāi)頭

　　400、800 開(kāi)頭的電話是騷擾電話的重災(zāi)區(qū)，很多企業(yè)或個(gè)人常常利用這些電話來(lái)推銷(xiāo)。

　　00 開(kāi)頭

　　以 00 開(kāi)頭的電話通常是國(guó)際來(lái)電，也是當(dāng)前騙子常用的方式，應(yīng)特別引起警惕。

　　顯示“未知號(hào)碼”

　　這基本來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)電話，并不是來(lái)電顯示功能壞了。但現(xiàn)在也有可以顯示號(hào)碼的網(wǎng)絡(luò)電話，如“任意顯號(hào)”網(wǎng)絡(luò)電話(即將號(hào)碼顯示成任意號(hào)碼)，因此接到陌生號(hào)碼時(shí)，一定要提高警惕。

　　你收到過(guò)類(lèi)似的騷擾電話么?

　　(邯鄲新聞綜合廣播)