車(chē)輛安裝ETC不僅方便高速通行，還能節(jié)省一定費(fèi)用。然而邯鄲市的一些貨車(chē)車(chē)主卻遇到了麻煩，他們?nèi)ャy行辦理ETC時(shí)獲悉自己的車(chē)輛已被當(dāng)?shù)毓ど蹄y行搶先注冊(cè)，只有先去工商銀行注銷(xiāo)，才能繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。那么，這些被搶注ETC的貨車(chē)信息是如何泄露出去的呢?

　　貨車(chē)被工商銀行搶注ETC

　　據(jù)邯鄲市魏縣居民李先生介紹，他是最早發(fā)現(xiàn)車(chē)輛被搶注ETC的車(chē)主之一。今年9月26日上午，因?yàn)楦咚俟穼⒁∠〗缡召M(fèi)站，實(shí)現(xiàn)不停車(chē)收費(fèi)，便去往城區(qū)郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理ETC業(yè)務(wù)。

　　讓李先生疑惑不解的是，銀行工作人員經(jīng)過(guò)查詢(xún)，意外發(fā)現(xiàn)他的貨車(chē)早已注冊(cè)了ETC業(yè)務(wù)，注冊(cè)銀行為工商銀行武安支行。車(chē)主必須到注冊(cè)銀行解綁后，才能辦理ETC業(yè)務(wù)。

　　李先生說(shuō)，他從來(lái)沒(méi)有去工商銀行武安支行辦理過(guò)此類(lèi)業(yè)務(wù)，也未向?qū)Ψ教峁┻^(guò)個(gè)人身份信息和貨車(chē)信息，銀行怎么會(huì)擅自辦理ETC業(yè)務(wù)呢。

　　記者通過(guò)調(diào)查了解到，魏縣居民劉先生等車(chē)主和李先生一樣，在毫不知情，也沒(méi)有接到任何通知的情況下，名下的不少貨車(chē)莫名其妙被工商銀行搶先注冊(cè)了ETC，涉及的銀行網(wǎng)點(diǎn)有臨漳、武安、肥鄉(xiāng)、涉縣、峰峰礦區(qū)等地。

　　劉先生等人告訴記者，通過(guò)多方了解和咨詢(xún)，工商銀行并不知道他們的個(gè)人身份和單位信息，只是根據(jù)車(chē)輛號(hào)牌注冊(cè)了ETC，上面填寫(xiě)的名字、聯(lián)系電話(huà)、身份證等信息均為虛構(gòu)。

　　工行回應(yīng)系員工個(gè)人行為

　　針對(duì)邯鄲市部分工商銀行網(wǎng)點(diǎn)在未征得車(chē)主同意，僅依據(jù)貨車(chē)號(hào)牌信息便搶先注冊(cè)ETC的問(wèn)題，工商銀行邯鄲分行副行長(zhǎng)張建軍在接受中央電視臺(tái)采訪(fǎng)時(shí)解釋說(shuō)，他們聽(tīng)到這個(gè)消息后，第一時(shí)間成立調(diào)查組進(jìn)行核實(shí)調(diào)查。

　　經(jīng)過(guò)初步調(diào)查，工商銀行臨漳支行的個(gè)別員工，在沒(méi)有和車(chē)主充分溝通的情況下，將車(chē)主的信息進(jìn)行了錄入。其中，車(chē)輛號(hào)牌信息都是員工在停車(chē)場(chǎng)、服務(wù)區(qū)、高速口、車(chē)隊(duì)等處，通過(guò)親朋好友收集的。

　　對(duì)此，銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人向受到影響的客戶(hù)賠禮道歉，將堅(jiān)決糾正存在的問(wèn)題，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。

　　工商銀行邯鄲分行表示，目前究竟有多少車(chē)輛被搶注，具體數(shù)字還在統(tǒng)計(jì)中。而網(wǎng)傳“工行受河北省高管局委托辦理ETC”的協(xié)議不屬實(shí)，那只是一份普通的委托扣款協(xié)議，也就是將車(chē)主的高速通行費(fèi)，扣到交通部門(mén)的賬戶(hù)上。

　　車(chē)主希望盡快查明信息泄露真相

　　據(jù)車(chē)主李先生介紹，連日來(lái)，盡管“眾多貨車(chē)ETC被工商銀行搶注”一事炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但問(wèn)題還沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性解決。

　　11月12日下午，李先生和其他車(chē)主通過(guò)去銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)，他們“被注冊(cè)ETC”的貨車(chē)依然沒(méi)有注銷(xiāo)或解綁。與前幾天不同的是，目前在銀行只能查詢(xún)到車(chē)輛是否被注冊(cè)，無(wú)法了解辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體網(wǎng)點(diǎn)。如果想知道被哪家銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)，必須撥打ETC邯鄲客服電話(huà)咨詢(xún)。

　　一些車(chē)主認(rèn)為，工商銀行沒(méi)有解釋清楚貨車(chē)被搶注ETC的數(shù)量，以及涉及的相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)。特別是獲取貨車(chē)號(hào)牌信息系員工個(gè)人所為，難以令人信服。

　　另外，貨車(chē)ETC被搶注相當(dāng)于侵犯了車(chē)主們的隱私權(quán)和選擇權(quán)，如果去往其他銀行辦理ETC業(yè)務(wù)，不僅要多跑冤枉路，還浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，這其中的經(jīng)濟(jì)損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?

　　當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)人士表示，前些日子，國(guó)家有關(guān)部門(mén)發(fā)布《加快推進(jìn)高速公路電子不停車(chē)快捷收費(fèi)應(yīng)用服務(wù)實(shí)施方案》，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)高速公路不停車(chē)收費(fèi)率達(dá)到90%以上，各地銀行為從中多分一杯羹，各顯神通，展開(kāi)了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的ETC搶客大戰(zhàn)。(記者王鐸)