“積分制管理”更惠民，“志愿者銀行”傳愛心，“點單式”服務受歡迎……在邯山區(qū)11月份的“13號之聲”活動中，扎實開展好“紅色物業(yè)”志愿服務是這次活動重要部分。記者在采訪時感到，各色各樣的服務切實惠民、利民。

　　就本次活動，邯山區(qū)委書記靳祿兵說：“我們把學習宣傳貫徹黨的十九屆五中全會精神體現在工作中、落實到行動上，充分開展好‘13號之聲’主題黨日活動，以黨建引領，通過‘紅色物業(yè)’等辦實事、解民憂，真正走到群眾中去，把廣大人民群眾團結在黨的周圍，把服務群眾落實到為民辦實事上。”

　　“積分制管理”更惠民

　　11月13日上午9時，滏東街道和平東社區(qū)和平東小區(qū)的“紅色物業(yè)”積分超市里，顧客盈門。在家門口的這家超市購物可獲相應積分，

　　每一個積分一毛錢，積分可兌換商品、抵扣物業(yè)費，老年人購物隨時有“紅色物業(yè)”志愿者送貨到家。超市里商品標明了價格、積分。記者看到，超市里某品牌餅干4元積4分，某品牌酒8元積4分，10元的商品積分5到10分不等。積分臺賬顯示，超市開業(yè)一個月來，積分累積人員眾多，人氣很旺。

　　據了解，這個超市是“一丁點兒社區(qū)服務平臺”的一部分，還經

　　常開展志愿服務活動，宗旨是讓社區(qū)居民生活多一丁點兒美好。超市不以盈利為目的，其積分兌換是把實惠留給群眾。所謂“店長”“店員”，全部是義務服務的志愿者，銷售額除了返給居民作為物業(yè)費，其余用于支付小區(qū)服務管理和設施費用。這樣，既讓商家銷售了商品，又讓群眾得到了實惠，還讓物業(yè)公司的物業(yè)費有了著落，實現了“三方共贏”。

　　社區(qū)書記李艷華介紹說，這個小區(qū)已建成30多年，住戶多是邯邢礦山局退休職工，80%以上是老年人，子女不在身邊。社區(qū)在小區(qū)門口建這個超市，就是為居民尤其是老年人提供方便，“紅色物業(yè)”志愿者輪流排班搞服務，解決居民出門購物不便的難題。

　　“紅色物業(yè)”“紅”在哪里?如何更好發(fā)揮其公益屬性?和平東社區(qū)成立了由黨員志愿隊、業(yè)主委員會、瑞恒物業(yè)組成的“紅色物業(yè)聯盟”，實現黨對物業(yè)企業(yè)的組織領導、工作指導、協調服務，在此基礎上創(chuàng)新服務平臺，引進智慧全系統(tǒng)設備，為小區(qū)裝上了“最強大腦”，并拓展服務項目，聯合河北一丁點兒網絡科技有限公司，引進“紅色物業(yè)”積分超市，實現了“紅色物業(yè)”便民化線上+線下全覆蓋，真正以黨建引領，讓居民享受全方位新型智慧社區(qū)生活的智能化、便捷化。

　　“志愿者銀行”傳愛心

　　健康義診、義務理發(fā)、清掃衛(wèi)生……當天，渚河路街道水電社區(qū)水院街“紅色物業(yè)”服務站活躍著三支隊伍：第一支“紅馬甲”服務隊，主要負責水院街15個小區(qū)衛(wèi)生清掃保潔工作，實現低成本、高運營服務;第二支“紅袖章”巡邏隊，主要負責水院街安全巡邏，由轄區(qū)黨員、樓院長、熱心居民組成;第三支“小紅帽”志愿服務隊，主要為轄區(qū)居民提供志愿服務，分為醫(yī)療、理發(fā)、維修等8支志愿服務小分隊，成為社區(qū)服務的重要力量。

　　這些志愿者雖為志愿服務，也可享受“反哺式”服務。志愿者手中的“志愿者銀行”存折上，累積上了當天活動的積分。

　　水院街兩側有15個獨院樓，曾經無物業(yè)、無門崗、無人管理。去年12月份，水院街成立了“紅色物業(yè)”服務站，水電社區(qū)主任耿艷娜任紅色物業(yè)服務站的黨支部書記，樓院長、黨員、業(yè)主代表為服務站成員。曾經無人管理的老舊小區(qū)有了貼心“管家”，居民的大事小情都得到了解決，環(huán)境更好了，管理更規(guī)范了。而作為紅色物業(yè)服務站的重要力量之一，志愿者的積極性如何被進一步充分激發(fā)和調動?“志愿者銀行”應運而生。“志愿者銀行”，顧名思議，就是“存”入服務，支取

　　回報。志愿者的志愿服務，也“存”入渚河路街道設立的“志愿者銀行”。

　　目前，渚河路街道建立了“志愿者銀行總行”，在轄區(qū)7個社區(qū)建立“志愿者銀行分行”，實現“我為人人，人人為我”。街道聯合轄區(qū)千鑫美食林、滄州銀行、農商行、德藥堂藥房等50多家企業(yè)和商戶，共同成立了“志愿者銀行聯盟”，方便志愿者提取服務。

　　“點單式”服務受歡迎

　　13日下午，共青團邯山區(qū)委聯合區(qū)文明辦、區(qū)婦聯、興華路街道辦事處，在春風社區(qū)開展“13號之聲”主題黨日暨“點單式”志愿服務進社區(qū)活動。

　　來自區(qū)公安分局、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、愛眼醫(yī)院、麥田青少年社會工作服務中心、財達證券、千惠美容美發(fā)彩妝學校、全民婚服和貝愛兒職業(yè)培訓學校的志愿服務隊伍按照社區(qū)居民需求，為居民帶來了健康義診、家庭心理咨詢、義務理發(fā)、禁毒知識普及、眼部保健、金融咨詢、婚姻咨詢、青少年維權等服務，受到了居民的一致好評。

　　“點單式”志愿服務是除了“紅色物業(yè)”志愿服務之外，又一項創(chuàng)新的志愿服務模式，即以新時代民眾需求為出發(fā)點，通過調查問卷等了解居民需求，讓居民“點單”，按“需”提供相應志愿服務。團區(qū)委以每月“13號之聲”主題黨日為契機，提前摸清民情、實情，實現志愿服務的精準滴灌及與群眾需求之間的有效對接，將更專業(yè)、更精準的志愿服務送給居民，解決他們的實際困難，以常態(tài)化新型便民服務模式，讓群眾收獲實實在在的獲得感。該區(qū)已分別在農林路街道百樂苑社區(qū)、盛和路街道盛和園社區(qū)、羅城頭街道羅三社區(qū)、興華路街道春風社區(qū)等開展多項志愿服務。

　　目前，該區(qū)共建成67個紅色物業(yè)管理服務中心、135個紅色物業(yè)服務站、116個紅色物業(yè)聯盟，有效提升了基層社會治理水平和服務群眾的能力。

　　本報記者　孟令衛(wèi)　通訊員　韓艷萍