為進一步暢通未成年人救助保護渠道，提升未成年人救助保護水平，解決未成年人救助保護力量分散、群眾辦事多頭找等問題，自今年2月26日起，未成年人救助保護服務熱線并入12345熱線，邯鄲未成年人救助保護可撥打12345熱線，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)高效服務。

　　據(jù)介紹，邯鄲市原有的未成年人救助保護服務熱線由邯鄲市救助站承接，主要為主城區(qū)生活無著落的流浪乞討未成年人提供臨時性生活救助，知名度低、影響力小、保障范圍窄，不方便群眾記憶。為適應未成年人保護的最新要求，市民政局積極與市政務服務管理辦公室對接，將未成年人救助保護服務熱線并入12345熱線，主要負責受理各類侵害未成年人合法權益的求助、投訴、舉報和案件線索，接受涉及未成年人保護領域的政策法規(guī)咨詢和意見建議，以及其他涉及未成年人保護的相關事項。此舉延伸了未成年人救助保護的邊界，擴大了未成年人保護內(nèi)涵，打造了未成年人保護平臺，在為市民提供便捷高效服務的同時，推動我市未成年人保護工作健康發(fā)展。(記者王英 通訊員閆雪花、姚東旭)