河北日報(bào)訊(通訊員苗文金 記者喬賓娟)日前，邯鄲市叢臺區(qū)李先生進(jìn)行駕照科目一考試，拿身份證到車管所大廳預(yù)約考試后，通過自助考試機(jī)，僅45分鐘就順利通過了考試。“自助考試就是省時(shí)間!若在駕?？荚嚕粌H要預(yù)約，去考點(diǎn)還得向單位請假，太麻煩了。”李先生說。

　　為深入推動“我為群眾辦實(shí)事”活動，深化“放管服”改革，邯鄲市車管所積極推進(jìn)證照業(yè)務(wù)服務(wù)智能化應(yīng)用，在服務(wù)設(shè)施、系統(tǒng)研發(fā)、創(chuàng)新模式等方面開發(fā)探索，滿足自助快辦、個性快辦新需求。

　　筆者看到，在車管所綜合業(yè)務(wù)大廳，新增了駕駛證或行駛證受理制證一體機(jī)、違法處理罰款繳納一體機(jī)、臨時(shí)號牌制證機(jī)、自助考試機(jī)等設(shè)備20臺，辦事群眾通過系統(tǒng)實(shí)人認(rèn)證后，進(jìn)行業(yè)務(wù)受理、電子支付、證件(自助制證)、證件核發(fā)一體化等自助服務(wù)，補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車駕駛證、核發(fā)臨時(shí)號牌等業(yè)務(wù)的一體化自助快辦，平均辦理時(shí)限不到3分鐘。7月1日至8月6日，該大廳已完成自助快捷辦理補(bǔ)換證、核發(fā)免檢合格標(biāo)志共計(jì)280余人次。

　　大廳內(nèi)新設(shè)的5臺自助考試機(jī)，可以軍警、境外換證的科目一智能自助考試服務(wù)，以及恢復(fù)駕駛資格(注銷可恢復(fù))業(yè)務(wù)的一站式辦結(jié)服務(wù)。群眾可以通過系統(tǒng)受理、預(yù)約、簽到、分配考臺、自助考試等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)考試全程自助化，既減少人工干預(yù)，又提升辦事效率。

　　車管所門口設(shè)立了“24小時(shí)自助車管所”，全天開放，配置了駕駛證受理制證一體機(jī)、綜合業(yè)務(wù)受理機(jī)，違法處理罰款繳納一體機(jī)、免檢合格標(biāo)志受理制證一體機(jī)等設(shè)備10臺，可以補(bǔ)換駕駛證、處理違章、申領(lǐng)免檢合格標(biāo)志等，不受節(jié)假日和非工作時(shí)間限制，滿足了群眾“全時(shí)辦、隨時(shí)辦、自助辦”的業(yè)務(wù)需求。