蘇先生的榮威插電式混合動力乘用車,是今年10月20日在北環(huán)現(xiàn)代汽貿(mào)城申威汽車有限公司購買的,價格為101950元。11月16日,他駕駛這輛榮威汽車和妻子一起從青島返回邯鄲,在高速行駛快到淄博服務(wù)區(qū)時,車輛突然出現(xiàn)故障。
故障燈亮起后,蘇先生繼續(xù)開車在高速上行駛,可僅僅過去了10分鐘左右,車輛又相繼出現(xiàn)多個問題。
驚魂未定的蘇先生夫妻倆趕緊撥打了山東高速救援電話,將車拖到了鄒平西收費站。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),最終蘇先生走國道將車開回了邯鄲。
在北環(huán)現(xiàn)代汽貿(mào)城,記者見到了邯鄲市申威汽車有限公司的經(jīng)理和售后負(fù)責(zé)人。他們表示,事情發(fā)生后,店方一直在與蘇先生進(jìn)行溝通,并聯(lián)系了廠家一塊查找故障原因。但是由于蘇先生將車開到4S店時,故障燈并未亮起,目前認(rèn)定是屬于偶發(fā)故障,無法查明確切原因
現(xiàn)場,記者也聯(lián)系了榮威廠家400客服電話,經(jīng)過長時間等待和轉(zhuǎn)接后,工作人員回復(fù)會跟進(jìn)此事。對此,民生大視野將繼續(xù)關(guān)注。