[河北新聞]昨日，是進入集中供暖季的第三天了，在燕趙都市報與燕趙都市網(wǎng)及微博、微信開通的供暖平臺上，仍有不少石家莊市民反映自家暖氣不熱。針對網(wǎng)友反映的一些問題，記者聯(lián)系了供熱管理部門進行了解答。

　　小區(qū)別人有欠費，至今沒供暖

　　銀龍北區(qū)(華藥宿舍)居民趙女士反映:我們是按時交納的暖氣費，但直到現(xiàn)在暖氣還是一點兒不熱。

　　趙女士說，她也去問了原因，說是因為有部分用戶欠費，所以供熱企業(yè)不給供暖。對此，趙女士很是不可理解：“我們每年都按時交費，總不能因為一部分人不繳費，就連帶著也不給我們供暖吧。”

　　同樣是銀龍北區(qū)華藥宿舍的網(wǎng)友angelleaf也在燕趙都市網(wǎng)供暖平臺留言：靠著拒絕供暖來解決問題，讓我們這些排隊交費的居民情何以堪?我們的目的不是拒絕交費，而是要保質(zhì)保量的供熱，難道遵紀守法的居民總是吃虧?

　　答復(fù)：長安區(qū)供熱辦的相關(guān)負責人表示，銀龍北區(qū)華藥宿舍屬于中電投熱電三廠供熱范圍，由于小區(qū)的供暖收費確實較差，前期，他們曾讓居委會幫著物業(yè)公司一起收費。但因為有些用戶不繳費而影響正常居民供暖也不應(yīng)該的，對此，他們已經(jīng)督促熱電三廠盡快供氣。

　　同時，石家莊供熱管理中心的相關(guān)負責人也表示，他們也在督促供熱企業(yè)給欠費的小區(qū)開閥供暖，目前大部分已經(jīng)開閥，同時還將進一步進行督促，并進一步加大繳費力度。

　　管網(wǎng)串聯(lián)改并聯(lián)，一直沒供暖

　　濱河新城小區(qū)的居民趙先生反映：今年小區(qū)管網(wǎng)串聯(lián)改并聯(lián)，他家沒有進行改造，到現(xiàn)在屋里一直沒有溫度。

　　答復(fù)：橋西區(qū)供熱辦的相關(guān)負責人介紹，濱河新城小區(qū)是上世紀90年代建成的小區(qū)，是全市100個老舊小區(qū)管網(wǎng)改造其中之一，同時重點推進了串改并工程，其中今年列入串改并的12棟樓居民共684戶中，目前已經(jīng)完成了400戶居民的改造，占到了70%。剩下的200多戶居民，也在積極推進串改并工作，但進展較為緩慢，所以影響了這部分居民的正常供暖。

　　他表示，他們正積極督促供熱企業(yè)加快改造進程，同時，有個別單元改造的戶數(shù)比較少，他們也在督促供熱企業(yè)改造回原來的供熱方式，陸陸續(xù)續(xù)，將逐步恢復(fù)供暖。