“我沒有訂閱相關(guān)內(nèi)容的短信，移動(dòng)公司卻每月扣我15元信息費(fèi)，一扣就是兩年多。”昨日，馮女士來(lái)到牛城晚報(bào)向記者反映。

　　馮女士介紹，她與老伴兒都是移動(dòng)的用戶。10年前，她與老伴兒辦理了手機(jī)捆綁業(yè)務(wù)，一人交費(fèi)，兩人共用。

　　“這么些年來(lái)，都是老伴兒交費(fèi)，我從來(lái)沒問(wèn)過(guò)。”馮女士說(shuō)，今年9月初，她屢屢接到手機(jī)欠費(fèi)的通知，為此她很納悶。到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳咨詢后得知，自己與老伴兒的手機(jī)業(yè)務(wù)已分開，并且自己手機(jī)消費(fèi)賬單中有一項(xiàng)“代收費(fèi)明細(xì)”，企業(yè)名稱為“湖南XX信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)有限公司”，業(yè)務(wù)名稱為“時(shí)尚生活館”，短信包月費(fèi)為15元。

　　“經(jīng)查詢，這項(xiàng)業(yè)務(wù)是從2012年12月份開始的。”馮女士說(shuō)，這時(shí)，她才想起來(lái)自己的手機(jī)確實(shí)收到過(guò)內(nèi)容類似生活百科類的短信。因?yàn)闀r(shí)有時(shí)無(wú)，甚至有時(shí)隔幾個(gè)月才有，以為是垃圾短信，也就沒有放在心上。

　　在馮女士的要求下，工作人員取消了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。經(jīng)交涉，移動(dòng)公司工作人員稱可退半年的費(fèi)用。

　　“在我不知情的情況下，憑空多了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且月月扣費(fèi)，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2年多。移動(dòng)公司僅僅退半年的費(fèi)用，我覺得不合理。”馮女士說(shuō)，自己當(dāng)時(shí)表示不接受這個(gè)交涉結(jié)果，但一個(gè)月過(guò)去了，移動(dòng)公司再無(wú)人與她聯(lián)系。

　　昨日，記者與馮女士一同來(lái)到位于橋西大洋百貨東側(cè)的移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)場(chǎng)查詢了馮女士今年4—9月份的手機(jī)消費(fèi)賬單，發(fā)現(xiàn)每個(gè)月的消費(fèi)金額中確實(shí)有“代收費(fèi)明細(xì)”這一項(xiàng)。了解事情原委后，經(jīng)一番查詢，營(yíng)業(yè)廳一自稱姓袁的負(fù)責(zé)人稱，他們無(wú)法查到更具體的情況，不過(guò)此事有專人負(fù)責(zé)處理，他們會(huì)督促對(duì)方盡快拿出解決方案來(lái)。