經營者因沒有盡到安全保障義務，導致消費者受傷，要作出賠償。近日，隆化縣市場監(jiān)督管理局和縣消費者協會就成功調解一起消費糾紛案，在洗浴中心受傷的消費者一方獲賠8000元。

　　今年10月，周女士帶著10歲女兒欣欣到隆化縣一家洗浴中心洗澡。母女二人洗完澡走向更衣室時，欣欣不慎滑倒，磕掉一顆門牙。洗浴中心工作人員陪周女士去醫(yī)院給欣欣做了檢查，同時洗浴中心支付了300元醫(yī)藥費。醫(yī)生告訴周女士，孩子已經由乳牙換了恒牙，再長出新牙的可能性已經不大，只能種植牙，但要等到18歲才可以做，種植一顆牙大約1萬元左右。隨后，周女士找到洗浴中心，要求賠償1.2萬元用作孩子種植牙的費用。但是，洗浴中心負責人認為，浴室內已設置“小心地滑”的警示牌，孩子摔倒是自身原因造成的，又認為周女士所要賠償過高。因此，雙方發(fā)生糾紛。

　　周女士無奈之下，找到隆化縣市場監(jiān)管局和隆化縣消費者協會求助。接訴后，隆化縣市場監(jiān)管局和消協聯合對此糾紛展開調查。同時，告誡洗浴中心：周女士女兒欣欣畢竟是在浴室內出的事，不能以設置提醒牌拒絕賠償。經調解，爭議雙方最終達成協議，洗浴中心賠償周女士現金8000元。為防止再發(fā)生此類事故，縣市場監(jiān)管局還指導洗浴中心在浴室內安放了防滑墊。

　　說法：消費者權益保護法規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。

　　在這起糾紛案中，洗浴中心在設置提醒標志的同時，也要采取相關的防滑措施，消費者因地面濕滑而滑倒，說明經營者只是盡了提醒義務，沒有完全盡到安全保障義務，應當對消費者的損失予以負責。