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微軟計劃發(fā)布一款軟件 幫助大企業(yè)自行開發(fā)聊天機器人

來源:新浪科技 編輯:小小 2023-02-08 11:28:37
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  據(jù)報道,知情人士透露,微軟計劃于今年晚些時候發(fā)布一款軟件,幫助大企業(yè)自行開發(fā)類似于 ChatGPT 的聊天機器人
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圖片來自網(wǎng)絡(luò)/請稍

  自從創(chuàng)業(yè)公司 OpenAI 向公眾發(fā)布 ChatGPT 以來,這已經(jīng)成為一款現(xiàn)象級產(chǎn)品。由于它能以不同風格回答千變?nèi)f化的問題,給人們留下了深刻印象。瑞士銀行分析師上周表示,按照目前的勢頭,這項服務(wù)獲得 1 億月活躍用戶的速度將會超過短視頻應(yīng)用 TikTok。

  微軟計劃以多種方式充分利用這種關(guān)注度。除了為 ChatGPT 云計算后臺,該公司還在 1 月宣布,已經(jīng)向 OpenAI 投資 10 億美元。微軟還一直在努力將 OpenAI 技術(shù)融合進自己的產(chǎn)品,他們本周二宣布,將會在必應(yīng)搜索引擎和 Edge 瀏覽器中整合與 ChatGPT 類似的技術(shù)。

  此外,知情人士表示,微軟還準備面向企業(yè)、學校和政府發(fā)布一項技術(shù),幫助他們用 ChatGPT 開發(fā)自己的聊天機器人。微軟希望能幫助客戶推出新的聊天機器人,或者使用這項新技術(shù)對其目前的聊天機器人進行改造,比如在與客戶互動的過程中,向呼叫中心客服推薦回復內(nèi)容。

  ChatGPT 底層的人工智能模型目前無法回答 2021 年之后發(fā)生的任何事情,因為它并沒有用這些信息進行過訓練。但知情人士表示,微軟準備在其商用 ChatGPT 服務(wù)中包含最新信息。

  知情人士稱,與新的必應(yīng)和 Edge 一樣,這項服務(wù)還將具體的引用來源。但目前的公共版 ChatGPT 并不引用來源。

  對 OpenAI 而言,ChatGPT 的運營成本不低。該公司 CEO 山姆?阿爾特曼(Sam Altman)在去年 12 月的一條推文中表示,每次聊天的成本大約是“幾美分”,由此推算,每月服務(wù) 1 億用戶的成本約為幾百萬美元。與其他云基礎(chǔ)設(shè)施商一樣,微軟很在乎客戶的支出,因此可能不希望客戶最終在這項服務(wù)上的花費總額超出預想水平太多。為此,微軟計劃一款工具,幫助客戶測算和限制支出。

  此外,微軟還在探討讓企業(yè)客戶在用聊天機器人與客戶互動之前,先展示一條定制消息,類似于新版必應(yīng)首先展示一個歡迎屏幕,告知用戶它可以回答復雜問題并相關(guān)信息。

  知情人士透露,微軟還希望為客戶一些渠道,使之可以上傳自己的數(shù)據(jù),對聊天機器人的聲音進行調(diào)整,并允許客戶替換掉微軟和 OpenAI 的品牌。

  微軟尚未對此置評。

  與此同時,微軟的宿敵谷歌也在使用自己的技術(shù)采取類似的措施。本周一,谷歌母公司 Alphabet 發(fā)布名為 Bard 的人工智能聊天機器人,該公司 CEO 桑達爾?皮查伊(Sundar Pichai)也在內(nèi)部郵件中對員工表示,他們很快就將邀請開發(fā)者和企業(yè)測試一款可以訪問底層技術(shù) LaMDA 的 API(應(yīng)用編程接口)。
  文章來源:http://www.codekj.com/html/news/xwdt/2023_02/08/3021987.html

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