專訪杜巖院長：方寸之間盡顯匠心，做牙周健康守護者

　　在眾多接受采訪的醫(yī)生中，杜巖院長是很少有內(nèi)心情感流露的一個，對于曾為軍醫(yī)的特殊身份和博士的學(xué)霸標簽，他言簡意賅，數(shù)語帶過。不過，在談到牙周專業(yè)部分時，他話雖簡潔，卻漸漸多起來……

　　杜巖

　　瑞爾齒科華北四區(qū)醫(yī)務(wù)院長

　　第四軍醫(yī)大學(xué)口腔臨床醫(yī)學(xué)博士

　　解放軍總醫(yī)院日本齒科大學(xué)訪問學(xué)者

　　中華口腔醫(yī)學(xué)會牙周專業(yè)委員會委員

　　北京口腔醫(yī)學(xué)會牙周專業(yè)委員會委員

　　中華口腔醫(yī)學(xué)會口腔黏膜病專業(yè)委員會青年委員

　　北京口腔醫(yī)學(xué)會口腔黏膜病專業(yè)委員會青年委員

　　擅長：牙周，種植，復(fù)雜病例處理，軟硬組織重建，口腔黏膜病。杜巖院長曾在公立醫(yī)院執(zhí)業(yè)二十余年，在牙周疾病及治療、多學(xué)科綜合治療、種植修復(fù)、美學(xué)區(qū)重建修復(fù)等領(lǐng)域經(jīng)驗豐富。

　　志在牙周：踏上一條少有人走的路

　　軍校、博士、公立三甲醫(yī)院口腔科副主任醫(yī)師，這些站在今天來看，依然光芒奪目的標簽，對杜巖院長而言，皆是過往榮光。

　　圖：杜巖院長專注工作中

　　在大學(xué)生還被稱為“天之驕子”的90年代中期，杜巖院長順利考入第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院，并一路讀到博士畢業(yè)，進入部隊醫(yī)院，成為一名軍醫(yī)。值得一提的是，杜巖院長在研究生深造方向選擇上，認準了一條少有人走的路——牙周。因為牙周健康之于全身健康以及其他口腔治療意義重大，離開了牙周健康，其它口腔治療就相當于無源之水，無本之木。

　　圖：杜巖院長獲得世川獎學(xué)金赴日訪問交流1年

　　牙周雖重要，但與我們耳熟能詳?shù)恼?、種植、修復(fù)相比，牙周算得上是個冷門專業(yè)。因為牙周學(xué)本就是門艱深的學(xué)問，加之“經(jīng)濟效益差”，學(xué)牙周的口腔醫(yī)學(xué)生便少之又少。在大眾心中，牙周又是關(guān)注度低，很容易被忽視的方面。于是，杜巖院長選擇迎難而上，自研究生至今近20年間，將一腔熱血投入臨床及牙周病學(xué)相關(guān)研究上，憑借多年來深厚的臨床和學(xué)術(shù)積淀，致力于為那些深受牙周病困擾的人們留住牙齒，撫平焦慮。于自己，他收獲了時光和努力的饋贈——副主任醫(yī)師、中華口腔醫(yī)學(xué)會牙周專業(yè)委員會委員、中華口腔醫(yī)學(xué)會口腔黏膜病專業(yè)委員會青年委員……

　　圖：杜巖院長參加gIDE國際種植牙臨床大師培訓(xùn)

　　談及求學(xué)、從軍及部隊醫(yī)院的履歷，杜巖院長寥寥數(shù)語，不加任何修飾之語。他雖并未提及這一路走來的心路歷程，我們卻深知，世上哪有許多天選之子，只不過是百煉成鋼罷了。正如人所謂“世之奇?zhèn)ァ⒐骞?，非常之觀，常在于險遠，而人之所罕至焉，故非有志者不能至也。”杜巖院長便是口腔醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的 “有志”之人，方能行至牙周這一“險遠”之境。

　　精英歸來：同心者同路同行

　　2020年5月，杜巖院長正式加入瑞爾齒科，并于2020年7月，擔任瑞爾齒科華北四區(qū)醫(yī)務(wù)院長，而在2021年成立的牙周專委會中，杜巖院長擔任牙周專委會年度輪值主席，挑起了瑞爾集團牙周?？频拇罅?。

　　其實，牙周健康“預(yù)防大于治療”，并不是“一門好生意”。正如杜巖院長所言：“牙周的核心問題是菌斑控制，控制好菌斑，牙周病能得到很好的預(yù)防和治療。”而防患于未然的方法也很簡單：每年一次牙周探查、每年兩次定期潔牙、每天兩次口腔自我清潔維護(刷牙、使用牙線、沖牙器)，這些措施花費不多，效果卻顯而易見。從經(jīng)濟效益上講，與正畸、種植等動輒數(shù)萬、十數(shù)萬乃至數(shù)十萬的治療費用相比，牙周顯得無足輕重。瑞爾為何又要堅持做牙周?

　　杜院長說，“牙周是一個基礎(chǔ)專業(yè)，對其它專業(yè)和治療起到保駕護航的支撐作用。”他舉例道：“如果有牙周炎，做完種植得種植體周圍炎的幾率可能更大;做正畸牙周沒有考慮好，可能在牙齒移動過程中，有可能出現(xiàn)牙周炎癥、甚至骨開裂、骨開窗等問題。如果重視牙周，能給其他學(xué)科打一個良好的地基，會提高其它學(xué)科治療成功率，提升就診體驗，讓客人獲益良多。”于瑞爾集團，這份堅持也正是因為22年來一直堅守的“顧客即家人”服務(wù)理念。杜巖院長與瑞爾有一份共同的初心和仁心——顧客利益至上。

　　圖：2008年奧運會期間在奧運村口腔診所做志愿者

　　因此，瑞爾集團開始集中以章錦才教授、杜巖院長等為代表的牙周專業(yè)力量，成立牙周專委會，一方面大力培養(yǎng)瑞爾體系內(nèi)牙周?？漆t(yī)生;另一方面，還將發(fā)揮瑞爾優(yōu)勢，面對全國口腔醫(yī)生開展牙周繼續(xù)教育，志在推動口腔全科醫(yī)師的牙周意識和診治水平提升，為更多國人口腔健康預(yù)防及治療保駕護航。與此同時，杜巖院長還表示，口腔醫(yī)學(xué)材料和技術(shù)的進步，如激光、GBT(瑞式潔治)、光動力等舒適化治療理念及方法逐步走進瑞爾齒科各大診所，會帶給客人更輕柔舒適的口腔診療體驗，對于擺脫看牙恐懼，提升對牙周健康關(guān)注度有重要意義。

　　堅守底線：一切從客戶利益出發(fā)

　　夫醫(yī)者，非仁愛之士，不可托也。沒有對生命的仁愛之心，對疾苦的感同身受，或許也不會踏上醫(yī)學(xué)之路。反觀那些大醫(yī)者，他們總是有一顆樸素的愛人之心。就如杜巖院長一樣，他說“一切從客戶角度出發(fā)，從客戶利益考慮”，是自己作為醫(yī)生的堅守的底線。

　　我們采訪之時，恰是杜巖院長來到瑞爾一周年之際，對于瑞爾“顧客即家人”的服務(wù)理念他發(fā)出了由衷感嘆：特別的契合!身為一名心系客戶的醫(yī)者，他理想中的醫(yī)患關(guān)系顯然不止于醫(yī)患，他說，雖然都是醫(yī)生，牙醫(yī)還是相對特殊的，口腔健康需要終身保養(yǎng)和維護，像國外一個人可能會有一個終身牙醫(yī)，這種關(guān)系超越了醫(yī)患關(guān)系，更可能會是朋友。這種醫(yī)患關(guān)系與瑞爾一直踐行的“顧客即家人”理念有異曲同工之處。杜巖院長這樣解讀“顧客即家人”的服務(wù)理念：當我們有把客戶當做家人這樣的理念在，我們對待客人的心態(tài)就會不一樣，在看診客人時就不會僅僅把他當成一個患者對待，就會有同理心，在考慮治療方案時會多想一下“如果是我的家人……”，這不正是我們所期待的醫(yī)患關(guān)系的樣子嗎?

　　也正因為這樣，當杜巖院長遇到一位來診所就診多次，看過很多醫(yī)生，卻始終下不了決心開始治療的女士時，能夠體察她的疑慮和擔憂，將她牙齒目前存在的牙周問題耐心解釋給她聽，“柔和內(nèi)斂”的杜巖院長最終讓女士打消了顧慮，放心把口腔治療交給自己，從口腔潔治開始，女士的口腔健康狀況正越來越好。

　　當杜巖院長選擇牙周專業(yè)時，他已然決心做一名牙周健康守護者，當瑞爾選擇杜巖院長時，也已然決心在“讓國人笑得更自信”方面做多一分努力。所謂匠心，在于專注，成于堅持，愿我們共同以匠心致初心，以初心譜未來。

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