以病人為中心,提供優(yōu)質服務,長沙湘城醫(yī)院的全體醫(yī)護人員十年如一日,一時一刻也未放松過。今年在醫(yī)院管理服務年的大背景下,更是從“周到服務”到“主動服務”的基礎上推出了“感動服務”。
服務理念:
1、患者至上:將患者利益放在首位,充分尊重患者的人格與尊嚴、尊重患者的個人隱私權與知情同意權。充分體現對患者的尊重、理解和關懷。
2、綠色醫(yī)療:為患者就診提供大方便,實行“無假日醫(yī)院”,建立以病人為中心的科學布局和便捷就醫(yī)的合理流程,實現全程導醫(yī)服務的綠色通道,全力營造舒適、溫馨的綠色醫(yī)療花園,建立誠信、理解、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
3、人文服務:視患者為親人,營造高品位的人文關懷,從患者舒心、方便、安全、滿意的服務出發(fā),倡導“一患、一醫(yī)、一護”的綠色護理,創(chuàng)建“無煙輸液室”,開設24小時在線咨詢熱線,定期健康回訪等。
長沙湘城醫(yī)院自成立以來,始終以病人為中心,追求卓越的醫(yī)療服務質量,致力于減輕患者病痛重獲笑顏,讓患者滿心歡喜并充滿感動。醫(yī)院始終堅信每一份付出都會有回報,當我們點點滴滴的努力被患者看到,當我們實實在在給血管瘤患者帶來優(yōu)質服務,患友們自然愿意選擇相信我們。為此醫(yī)院將一如既往地服務患者,用精湛的技術和真情的服務,更好地為廣大患者健康保駕護航。