一年以來(lái)，為聚焦國(guó)務(wù)院“高效辦成一件事”的最新指示，落實(shí)“邯鄲辦事不用跑”的行政審批制度改革要求，肥鄉(xiāng)區(qū)以敢闖敢試、降本減負(fù)、專精特新、清里清氣的方式“四筆連書(shū)”，促進(jìn)政務(wù)改革，推動(dòng)辦事不用跑、辦事不求人的營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　“敢闖敢試”，起筆于改革一線

　　堅(jiān)持以數(shù)字賦能和環(huán)節(jié)整合為抓手，發(fā)力于政務(wù)服務(wù)改革一線，加快優(yōu)化群眾辦事效率。一是全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。整合網(wǎng)上申報(bào)入口、優(yōu)化系統(tǒng)功能，同時(shí)依托遠(yuǎn)程視頻技術(shù)，利用智慧小程序，搭建“云咨詢”平臺(tái)，引入線上導(dǎo)辦幫辦功能，以數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿，網(wǎng)辦體感效率提升90%以上。二是合縱聯(lián)橫“只進(jìn)一門”。通過(guò)設(shè)置“跨省通辦”、“就近辦”“委托代辦”專區(qū)，解決條塊區(qū)域和關(guān)聯(lián)部門之間辦事來(lái)回跑問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳“多門”變“一門”、“多地”變“一窗”，減少群眾跑動(dòng)次數(shù)500余次。三是迅速實(shí)現(xiàn)“一線應(yīng)答”。充分發(fā)揮熱線直面企業(yè)群眾的窗口作用，疏通群眾高頻訴求事項(xiàng)處理渠道，加強(qiáng)基層熱線工作人員操作指導(dǎo)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，聯(lián)合48個(gè)部門共計(jì)100余名熱線工作人員，構(gòu)建全區(qū)熱線服務(wù)立體框架，打造高效、便捷、規(guī)范的“便民話務(wù)員”團(tuán)隊(duì)。

　　“敢闖敢試”一直是肥鄉(xiāng)區(qū)最寶貴的基因，全區(qū)將堅(jiān)持把創(chuàng)新作為最大動(dòng)能，助力肥鄉(xiāng)營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　“降本減負(fù)”，落筆于關(guān)切之處

　　持續(xù)以降低企業(yè)制度性成本為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新優(yōu)化舉措，全面聚焦企業(yè)群眾關(guān)切之處。一是深化“一業(yè)一證”改革。為醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)辦一窗通、一站式服務(wù)，1個(gè)工作日辦完從業(yè)許可，已為全區(qū)27家藥房套餐服務(wù)。二是降低企業(yè)注銷成本。將企業(yè)注銷結(jié)果通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)推送到“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，已累計(jì)幫助5400余家企業(yè)免費(fèi)發(fā)布企業(yè)注銷公告。三是打通“市域通辦”節(jié)點(diǎn)。推行“受審分離、異地辦理”新模式，全面延伸辦理網(wǎng)點(diǎn)界限，與全市20個(gè)縣(市、區(qū))交叉對(duì)接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦跨區(qū)域、跨層級(jí)辦理。

　　“降本減負(fù)”一直是肥鄉(xiāng)區(qū)最鮮明的標(biāo)識(shí)，也是肥鄉(xiāng)區(qū)營(yíng)商環(huán)境最好的名片，全區(qū)將持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)感知力、政策應(yīng)用力、平臺(tái)保障力，把“最好的名片”變成“最好的去處”，爭(zhēng)取讓更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)從“應(yīng)邀而來(lái)”到“慕名而來(lái)”。

　　“專精特新”，工筆繪政務(wù)新貌

　　不斷創(chuàng)新完善涉企政策舉措，打造“專精特新”服務(wù)模式，描繪政務(wù)服務(wù)嶄新面貌。一是專區(qū)專業(yè)審批。設(shè)立“代幫辦”、企業(yè)開(kāi)辦、投資項(xiàng)目建設(shè)、社會(huì)服務(wù)、公共服務(wù)和不動(dòng)產(chǎn)登記六大專區(qū)板塊，明確代幫辦專員及職權(quán)范圍，專業(yè)集成化服務(wù)。二是精準(zhǔn)助力企業(yè)。完善企業(yè)綜合服務(wù)中心運(yùn)行機(jī)制，為中船(邯鄲)派瑞特種氣體股份有限公司等一批重點(diǎn)企業(yè)成立專班，量身定制服務(wù)檔案，為企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)全方位、全流程綜合服務(wù)，截至目前，已為80余個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目“建檔立卡”。三是承諾容缺受理。以相信企業(yè)、相信群眾為基礎(chǔ)，拓展“告知承諾+容缺受理”審批服務(wù)模式，推行實(shí)名認(rèn)證網(wǎng)上申報(bào)信用承諾制度，進(jìn)一步明確各類辦理事項(xiàng)的容缺條件和標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大可容缺事項(xiàng)和材料范圍，以信用賦能促審批，為信用企業(yè)“特事特辦”，提速超30%以上。四是創(chuàng)新工作思路。推進(jìn)多部門“聯(lián)合驗(yàn)收”工作，“上門辦理”服務(wù)，從“聲邊”到“身邊”、化“腳力”為“能力”、變“坐診”為“出診”，將服務(wù)陣地前移，幫助邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)永嘉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司一天內(nèi)辦結(jié)竣工驗(yàn)收備案手續(xù)，有效縮短各類建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與企業(yè)需求無(wú)縫對(duì)接，截至目前，已為60余家企業(yè)上門服務(wù)。

　　“專精特新”，一直是肥鄉(xiāng)區(qū)最鋒利的刀刃，全區(qū)將不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以手術(shù)刀般精準(zhǔn)的技巧劃出工作“小切口”，推動(dòng)全局改革大發(fā)展，爭(zhēng)做最閃亮的“顯眼包”。

　　“清里清氣”，走筆成長(zhǎng)遠(yuǎn)藍(lán)圖

　　堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向，重點(diǎn)圍繞企業(yè)群眾辦事的微觀感受，正清政務(wù)服務(wù)改革風(fēng)氣。一是拓展監(jiān)督渠道。采取紀(jì)檢監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、自我承諾、調(diào)查問(wèn)卷等舉措，豐富監(jiān)督形式，織密監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。二是閉環(huán)精細(xì)管理。充分運(yùn)用“正負(fù)面”清單獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行政務(wù)服務(wù)閉環(huán)管理，樹(shù)立企業(yè)群眾用得上、體驗(yàn)佳、忘不了的窗口形象。三是開(kāi)展專項(xiàng)整治。在全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展“吃拿卡要”專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)審批過(guò)程中存在的不作為、慢作為、亂作為以及“吃拿卡要”等行為“零容忍”,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決打擊、嚴(yán)肅查處，使“廉潔辦事、不求人辦事”成為常態(tài)。

　　“清里清氣”一直是肥鄉(xiāng)區(qū)最牢固的柱石，全區(qū)將不斷以滾石上山的決心開(kāi)展自我革命，筑牢行穩(wěn)致遠(yuǎn)的壓艙石。

　　下一步，肥鄉(xiāng)區(qū)將勇立潮頭、乘勢(shì)而上，推動(dòng)“高效辦成一件事”任務(wù)落地和推深做實(shí)，叫響“邯鄲辦事不用跑”口碑，破除一切掣肘企業(yè)發(fā)展、影響群眾幸福的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，全力打造企業(yè)輕裝上陣、快速成長(zhǎng)，群眾有求必應(yīng)、幸福滿滿的一流營(yíng)商環(huán)境。