事情緊急,值班民警王超接警后,立即與輕生男子取得電話聯(lián)系,電話安撫情緒達(dá)十五分鐘,為積極成功救援贏取了寶貴時(shí)間。
民警王超一邊電話安撫一邊帶領(lǐng)輔警蘇風(fēng)雷、趙康、王賽等第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。通話中得知,該男子系外縣人,在雞澤做生意,與妻子鬧矛盾,獨(dú)自飲過(guò)悶酒后來(lái)到留壘河西關(guān)閘旁欲輕生。通話中從婚姻談到生意,從家庭談到人生,剛開(kāi)始該男子拒不說(shuō)出自己的位置和情況,但民警堅(jiān)決不放棄,堅(jiān)持不讓該男子掛斷電話。
民輔警沿著留壘河從西關(guān)閘到西關(guān)橋,再到觀光橋,均未找到該男子,當(dāng)時(shí)民輔警非常擔(dān)心。在電話安撫中,民警覺(jué)察出該男子情緒趨向穩(wěn)定,抓住時(shí)機(jī)問(wèn)出了其具體位置并找到該男子。
在面對(duì)面進(jìn)一步安撫中,該男子情緒逐漸穩(wěn)定,民警將其安全送回家中。該男子下車后,對(duì)民輔警的救助再三表示感謝。