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蘋(píng)果因Wi-Fi助手表述不清遭用戶(hù)索賠500萬(wàn)美元

來(lái)源:央廣網(wǎng)編輯:大軍2015-10-26 15:24:09
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  美國(guó)弗羅里達(dá)州的一對(duì)夫妻向蘋(píng)果公司提起訴訟,索賠500萬(wàn)美元。他們指責(zé)該公司在新版iOS系統(tǒng)的“Wi-Fi助手”所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)費(fèi)用方面誤導(dǎo)消費(fèi)者。

  威廉·菲利普(William Phillips)和蘇珊娜·菲利普(Suzanne Phillips)周五向美國(guó)圣何塞聯(lián)邦法院提起訴訟,指控蘋(píng)果存在商業(yè)欺詐、不實(shí)廣告和失實(shí)陳述等行為。這對(duì)夫妻認(rèn)為這項(xiàng)功能也損害了其他消費(fèi)者的利益,因此希望獲得集體訴訟資格。

  原告指責(zé)蘋(píng)果并未明確闡述Wi-Fi助手的工作方式:倘若Wi-Fi信號(hào)較弱或并不可靠,手機(jī)便會(huì)自動(dòng)切換到蜂窩網(wǎng)絡(luò)。有些消費(fèi)者抱怨這導(dǎo)致其數(shù)據(jù)流量超出上限,因此增加了手機(jī)資費(fèi)。

  蘋(píng)果10月2日發(fā)布聲明,解釋了這項(xiàng)功能的模式,并介紹了關(guān)閉該功能的方式。

  “此舉仍然對(duì)有可能令用戶(hù)支付過(guò)高數(shù)據(jù)資費(fèi)一事輕描淡寫(xiě)。”起訴書(shū)寫(xiě)道,“普通的iPhone用戶(hù)都會(huì)使用流媒體音樂(lè)、視頻,并運(yùn)行很多應(yīng)用——這都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。”

  原告律師威廉·安德森(William Anderson)表示,菲利普夫婦希望為自己和其他因此產(chǎn)生巨額數(shù)據(jù)賬單的人尋求補(bǔ)償。

  “關(guān)鍵在于,蘋(píng)果提供了一項(xiàng)產(chǎn)品更新,但卻并沒(méi)有明確警告這項(xiàng)更新有可能產(chǎn)生的后果。”他說(shuō),“這導(dǎo)致很多人看到賬單后大吃一驚,困惑不已。”

  蘋(píng)果拒絕對(duì)此置評(píng)。

  本案500萬(wàn)美元的索賠額剛好是聯(lián)邦法院受理此類(lèi)案件的最低索賠額度。


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