這份菜單來自永康賓館,消費(fèi)時(shí)間為新年第一天,1月1日晚上。菜單顯示:合菜套餐3套7740元,大酷兒5瓶75元,大雪碧3瓶30元,蒙娜古堡1瓶298元,清炒土豆絲一份2648元,共計(jì)10859元。
菜單被傳到了朋友圈,圈里的人不淡定了:這不是天價(jià)菜單嗎?一頓飯吃了1萬多?什么鬼?
胡女士是買單人的親戚,她說當(dāng)晚是家庭聚餐:“沒什么特別啊,就是幾家人聚聚,共三桌,我們當(dāng)時(shí)吃完飯,趕時(shí)間,然后又有親戚搶著買單,服務(wù)員說,總共消費(fèi)10859,我們也沒細(xì)看,刷了卡就回家了...”
回到家后,買單人才發(fā)現(xiàn)了問題,賓館稱是服務(wù)員搞錯(cuò)了,然后把錢退回了買單人,還打了個(gè)折,實(shí)際消費(fèi)8000多元,打完折后支付了7000多元。
賓館方怎么說?
記者找到永康賓館的負(fù)責(zé)人趙某,趙某表示,確實(shí)是收銀員操作失誤,并表示已經(jīng)向客戶道歉了。
“那么如果客戶沒發(fā)現(xiàn),你們會(huì)退錢嗎?”記者問。
“會(huì)啊,我們都有審計(jì)的,而且這個(gè)客戶是我們的老客戶,都熟悉的,發(fā)現(xiàn)后肯定會(huì)退錢給他的,事后,我們也對(duì)當(dāng)班服務(wù)員進(jìn)行了一定的處罰。”
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