[邯鄲新聞]保險公司：沒有接到“終止”申請，系統(tǒng)會默認續(xù)保，投保人簽署了銀行卡轉賬授權協(xié)議

　　律師提醒：購買保險要看清條款，不要盲目簽字

　　2011年，邯鄲市民華安(化名)從某保險公司購買意外傷害險，費用共計912元。自此，他每年都通過轉賬方式續(xù)保。前不久，他新購另外一個險種，不再購買意外險，發(fā)現(xiàn)保險公司卻直接從賬戶扣走意外保險費，他擔憂自己的賬戶是否安全。記者采訪發(fā)現(xiàn)，他和保險公司簽訂的合同中約定，“授權貴公司(保險公司)和開戶銀行從該結算賬戶中劃扣本人(投保人)的保單所需交付的各期保險費”。律師提醒，購買保險一定要看清合同條款。

　　疑問：本人不轉賬就能扣費?

　　據(jù)介紹，通過熟人推薦，2011年4月，華安購買一份意外傷害保險，保險合同有38頁，包括保險單正本、保險條款、投保資料副本、客戶服務指南等。他表示，這份合同他并沒有看完，看了一部分看不懂，反正是熟人，人家讓簽字就簽了字。保險單顯示，投保主險是“意外傷害”，附加一年期短險“意外醫(yī)療”，保險費共計912元。保險年限為一年。簽合同時，他用一張銀行卡利用轉賬支付保險費。而后幾年都沒簽合同，每當快到期時，他就拿著這張銀行卡主動到銀行營業(yè)廳，通過轉賬續(xù)交保費。“續(xù)交了幾次，業(yè)務員并未讓新簽合同。”華安說，今年元旦前，他轉投另外一份“幸福定期壽險”，原來的傷害險決定停了。和第一次一樣，轉賬交費，辦完手續(xù)。孰料，1月3日手機接到保險公司發(fā)來的短信，內(nèi)容是“意外傷害保費912元，于1月1日經(jīng)銀行賬戶轉賬成功”。他的銀行卡開通了手機短信提醒業(yè)務，但沒有收到賬戶變動提醒。

　　不輸入密碼，保險公司就能從銀行賬戶上劃錢?華安滿心疑問。

　　走訪：不輸入密碼保費照扣

　　經(jīng)過與保險業(yè)務員交涉，1月7日，華安收到了保險公司退回的保險費。因為期限未到又“退保”，客戶“違約”被扣掉部分保費，業(yè)務員自稱很委屈，事已至此，她將客戶損失部分自己墊付。盡管損失找回，華安還是放心不下。“往年都是我自己轉賬，這次不知道怎么回事，保險公司通過銀行直接將錢劃走了。”他開始擔心起賬戶的安全。

　　1月7日，記者陪華安找到了這家銀行，營業(yè)廳負責人宋女士聽完講述，查看了華安提供的保險合同，翻看許久，最終又電話聯(lián)系保險公司詢問詳情。宋女士表示，這筆保費并非該行自行轉賬，而是保險公司直接劃走的，而且不需要密碼。

　　至于為何客戶轉賬信息并非來自銀行的疑問，宋女士表示，賬戶資金變動信息發(fā)送有時會發(fā)生滯后。對于保險公司為何有權從該行客戶賬戶劃款，具體如何操作，她并不清楚。

　　提醒：購買保險要看清條款

　　事后，經(jīng)過再三翻閱華安的保單合同，記者在“電子投保確認書”一頁看到，第十三條“轉賬授權”一項寫有“授權貴公司和開戶銀行從該結算賬戶中劃扣本人的保單所需交付的各期保險費”，確認書末尾寫有投保人親筆簽字。

　　華安懊惱不已，“業(yè)務員是熟人介紹的，人家讓簽咱就簽了，誰知道這兒留著一手。”他說，如果手機沒有收到保險公司的短信，他可能還不知道保險公司從賬戶里扣款，因此擔心賬戶安全。

　　記者咨詢?nèi)A安投保的保險公司獲悉，如果保單沒有接到“終止”申請，在保單限期到了之后，系統(tǒng)會默認續(xù)保，如果客戶沒有主動轉賬而又“轉賬授權”，他們會從客戶當時填寫的銀行賬號內(nèi)繼續(xù)扣款。 據(jù)了解，這種扣款方式其實是銀行的代扣業(yè)務，不僅僅是保險行業(yè)，如市民水、電、氣的代繳等都可以由銀行代扣。相關律師表示，賬戶資金發(fā)生變動，銀行有義務通知?？蛻襞c保險公司雖有授權，但并未授權銀行方面，銀行有責任保證客戶賬戶安全，倘若一旦發(fā)生錯誤扣劃，損害的就是客戶利益，這些糾紛特別是在保險領域較多，很容易引起法律糾紛。