且慢,別高興得太早。由于抽獎(jiǎng)人年老耳背,加上活動現(xiàn)場人員眾多、環(huán)境嘈雜、主持人又叫號過快,老人的中獎(jiǎng)號超出當(dāng)輪的兌獎(jiǎng)時(shí)間,主辦方宣布該中獎(jiǎng)號碼作廢!這是不是很窩心?一方要兌獎(jiǎng),一方稱號碼作廢。糾紛就此引起,場面一片混亂,大有越演越烈之勢。抽獎(jiǎng)活動也不得不停止。
看漳河店派出所警察蜀黍是怎么做的。警察蜀黍站在商家和消費(fèi)者不同角度通過“法、情、理”層面,開始對雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。你既然舉辦,就應(yīng)兌現(xiàn)諾言;另一方也有責(zé)任,人家叫了好幾遍,你沒聽見能怨人家嗎?
經(jīng)過巧妙斡旋最終雙方達(dá)成一致意見。得獎(jiǎng)方就造成活動現(xiàn)場混亂的行為向舉辦方做出書面道歉,挽回商家的聲譽(yù)。同時(shí),舉辦方愿將獎(jiǎng)品海爾冰箱補(bǔ)發(fā)給得獎(jiǎng)方。雙方皆大歡喜。