近日，消費(fèi)者任先生向工商局12315指揮中心投訴邯鄲市凱澤汽車貿(mào)易有限公司，說之前曾在該公司辦理汽車貸款業(yè)務(wù)，可現(xiàn)在貸款已經(jīng)還清了，但貸款時(shí)交的保證金卻不給退了。除此之外，任先生還向我們透露，在凱澤汽貿(mào)辦理貸款時(shí)，他們還有很多硬性要求的費(fèi)用，比如服務(wù)費(fèi)、解押費(fèi)等等，讓他難以接受。