11月15日是我市供暖第一天。記者從中電洲際環(huán)保科技發(fā)展有限公司了解到,各熱源和706座熱力站已全面啟動,目前運行正常。對局部出現(xiàn)個別不熱的問題,供熱公司正加緊調(diào)網(wǎng),盡快達到正常。截至目前,實際供熱面積達到2600余萬平方米。
為做好供熱保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù),供熱公司領(lǐng)導(dǎo)一線現(xiàn)場辦公,檢查督導(dǎo)供熱運行情況,隨時解決供熱問題;積極協(xié)調(diào)熱源單位,合理調(diào)節(jié)熱網(wǎng)、熱力站及用戶庭院管線,確保供熱質(zhì)量和市民用熱效果;進一步完善應(yīng)急搶險預(yù)案,備足搶險物資,網(wǎng)格化管理熱網(wǎng),加大管網(wǎng)巡查頻率和范圍,及時搶修排險;健全供熱信息反饋制度,最大限度地保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行;新增10條3178116供熱咨詢服務(wù)熱線,全市包括中電洲際、興發(fā)、紫光、興和等各供熱公司服務(wù)的市民都可以撥打此熱線,服務(wù)咨詢熱線及時向各供熱公司反饋,快速解答解決市民用熱難題。同時中電洲際各分公司和供熱中心站服務(wù)電話24小時接受市民供熱咨詢;開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),深入機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、居民社區(qū)和孤寡老人等用戶家中,提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助,確保廣大居民用上舒適熱、滿意熱。
供熱溫馨提示:
一、供熱初期為何家中暖氣片有時會出現(xiàn)溫度不穩(wěn)定的情況?
熱水循環(huán)起來需要一個過程。供熱后,供熱公司工作人員要按照熱源傳輸距離,由近到遠對供熱一次和二次管網(wǎng)進行調(diào)試,使供熱量達到平衡,這樣全市居民家中才可溫度平衡穩(wěn)定。
二、別人家熱、自家不熱怎么辦?
首先,檢查自家之前有沒有欠費或辦理過報停,如果有,需要聯(lián)系熱力站恢復(fù)供熱。 再次,檢查樓道內(nèi)供水和回水總閥門、以及室內(nèi)各個閥門有沒有忘記打開的,請打開閥門。 最后,閥門都打開仍不熱的,或者暖氣片有的熱有的不熱,這種情況一般是室內(nèi)暖氣系統(tǒng)有“憋氣”或者堵塞。居民可以對地暖分水閥門或者暖氣片手動放氣閥擰松放氣,放到出水后及時擰緊。放氣后,如果還不熱,說明家中濾網(wǎng)或者暖氣片堵塞,可以請專業(yè)維修師傅進行清洗疏通。在全力做好供熱服務(wù)的同時,供熱公司工作人員提醒廣大居民,按照相關(guān)規(guī)定,居民熱用戶的戶內(nèi)供熱設(shè)施由熱用戶負責(zé)維護,需要維修、更新、更換供熱設(shè)施的,費用由熱用戶承擔(dān)。
三、室內(nèi)暖氣系統(tǒng)滲漏水應(yīng)如何處理?
1、暖氣片接頭、活節(jié)等部位,由于供熱系統(tǒng)在供熱過程中出現(xiàn)熱脹冷縮的情況,會有個別部位出現(xiàn)滲水情況。每分鐘滴五滴左右,屬于輕微滲水,可用器具接水,供熱溫度升高后,情況逐漸消失;每分鐘滴十滴左右,屬滲水,可用器具接水,觀察二至三天,隨著供熱溫度升高,情況會逐漸緩解或消失;每分鐘滴十滴以上需請專業(yè)維修人員進行處理。
2、如家中采暖設(shè)施突然發(fā)生爆裂,應(yīng)立即用厚毛巾、抹布或被子衣物等將泄露處捂蓋,減緩泄露壓力,防止熱水噴涌造成人身傷害和減少損失。立即關(guān)閉供、回水兩個閥門,并請維修人員進行維修。
3、居民若出差、旅行、探親等長時間外出,請關(guān)閉家中總控制閥門。
四、暖氣不熱可以放水嗎?
請不要擅自在家中暖氣管道或暖氣上私接水龍頭,取用暖氣管道中的熱水。放水會導(dǎo)致自動供熱系統(tǒng)頻繁補入冷水,造成整個單元或整棟樓溫度偏低。家中暖氣不熱也不能放水,要耐心等待工作人員調(diào)整,放水越多,補的冷水越多,暖氣的水溫也就升不起來,越放越?jīng)?,造成惡性循環(huán),整個小區(qū)都熱不起來。所以,再次提醒廣大市民千萬不要放水。此外,暖氣里的水是經(jīng)過處理軟化水,對人體有害。
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