7月18日上午9時，家住臨漳鎮(zhèn)某小區(qū)的陳女士專程趕到臨漳縣公安局習文刑警中隊，為民警送來寫有“一心為民、廉潔奉公”金色大字的錦旗一面，以表達對民警為其追回5萬余元損失的感激之情。

　　2022年6月10日17時許，臨漳縣公安局習文刑警中隊接到陳女士求助電話，電話中陳女士稱：大約10天前其外孫在其不知情的情況下，使用陳女士手機在某網(wǎng)購平臺購買某網(wǎng)絡游戲賬號消費1萬余元，隨后又用其手機通過之前購買的游戲賬號購買游戲裝備并對賬號充值，消費4萬余元，共計消費5萬余元，希望民警幫忙挽回損失。

　　接到陳女士救助后，習文刑警中隊在進一步了解情況的基礎(chǔ)上，迅速行動，同該網(wǎng)購平臺官方客服及網(wǎng)絡游戲官方客服取得聯(lián)系，并通過官方平臺溝通，證明相關(guān)操作和購買行為系未成年人所為，其監(jiān)護人毫不知情;同時向?qū)Ψ叫v相關(guān)法律知識及利害關(guān)系。

　　經(jīng)過多次耐心溝通和申請、申述，最終將陳女士外孫用于購買游戲賬號、游戲裝備及為賬號充值而消費的5萬余元原路返還給陳女士。

　　警方提醒：當前正值暑假期間，家長一定要看護好自己的孩子，盡量避免孩子無人監(jiān)管看護的情況出現(xiàn)，確保孩子人身安全和家庭財產(chǎn)安全。