“輛安裝了ETC裝置的轎車通過收費站的平均時間由14秒降低到3秒,并且全國大部分省市通行費享折扣優(yōu)惠,河北省享通行費95折優(yōu)惠。”石家莊裕華高速路口的工作人員介紹道。一條ETC車道的通行能力相當于五條人工收費車道,并且ETC用戶還享通行費優(yōu)惠,對于老百姓是省時又省錢。而放眼整個河北省,目前已建成924個ETC車道,擁有用戶300多萬,這一年節(jié)省下來的資源和減少的尾氣排放是一筆不小的環(huán)保賬。
不到五年的時間,河北省ETC業(yè)務發(fā)展飛速,自ETC系統于2010年8月10日開通運行,2015年實現全國聯網,用戶可一卡暢行全國(西藏、海南無收費公路)。隨著ETC用戶的增加,節(jié)假日的出行擁堵有所改善,車主們的出行質量也在提高,河北省高速公路管理局借助ETC卡“洪荒之力”為構建綠色交通運輸體系出力獻策。
為積極推動市民綠色出行,河北高速ETC增加ETC業(yè)務服務內容,與合作銀行、河北一卡通等不僅開展多種贈送ETC設備的優(yōu)惠活動,還為ETC用戶提供更多金融消費的優(yōu)惠活動。另外,河北高速ETC還積極與第三方支付展開合作,網上充值業(yè)務即將上市。
據悉,河北高速ETC在部分高速公路收費站、服務區(qū)設立了臨時站區(qū)辦理點,并利用各地市大型車展等戶外活動,現場辦理ETC。同時,河北各客服中心已配備ETC便攜設備,并配有8輛電子收費流動營業(yè)車,分布在石家莊、唐山、廊坊、滄州、保定、衡水、邯鄲7個城市。為了增加ETC的服務范圍,河北高速ETC不定期深入到居民小區(qū)、集中站點,向大家介紹ETC業(yè)務,現場辦理安裝ETC,并為大型客戶提供上門辦理服務。
截至目前,河北省已開設客服中心14個,代理網點1171個,分布于全省11個地級市及部分縣市,實現縣(區(qū))全覆蓋,密度達到平均每縣區(qū)7個。全省設置了77臺自助服務終端,分布于12個客服中心、秦皇島政務服務中心和石黃高速、京秦高速、大廣高速衡大段、大廣高速京衡段、京港澳高速河北段、石太高速、青銀高速的部分服務區(qū)。