說到二手車，很多人都覺得物美價(jià)廉，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，可是二手車買賣要格外小心，不要被某些商家套路了。近日，石家莊的一位司機(jī)就遇到了這樣一件事，從某信二手車平臺(tái)上買了一輛車，結(jié)果卻被所有保險(xiǎn)公司拒保了，這是為什么呢?

　　今年6月份，石家莊聽眾穆先生在某信二手車網(wǎng)購平臺(tái)看上了一輛福特福睿斯二手車，電話預(yù)約后，6月26日，穆先生見到了平臺(tái)銷售人員，對(duì)方向他出具了車輛的檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告顯示，這輛車無水淹、無過火、無大事故，只有前保險(xiǎn)杠換過，水箱有點(diǎn)彎曲調(diào)整過，別的毛病都沒有。

　　對(duì)于車輛很滿意，第二天，平臺(tái)銷售人員就與穆先生進(jìn)行了車輛的現(xiàn)場(chǎng)交接，穆先生付了全款后，就直接到車管所進(jìn)行了車輛過戶。

　　穆先生購買的二手車

　　購車協(xié)議

　　穆先生將這輛車過戶到了自己名下

　　然而，開上這輛新買的二手車的第二天，穆先生就發(fā)現(xiàn)了問題。

　　他去平安保險(xiǎn)公司給車輛上商業(yè)保險(xiǎn)，結(jié)果，保險(xiǎn)公司的銷售人員告訴他，他的車屬于“高危”車，曾經(jīng)出過一個(gè)24萬的險(xiǎn)，因此，他們拒保。隨后，平安保險(xiǎn)公司又幫忙聯(lián)系了大地保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司，對(duì)方均表示，這輛車他們無法提供商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)。

　　買了車不能上保險(xiǎn)?還曾出過高額保單的保險(xiǎn)?這是怎么回事?穆先生立刻與銷售人員進(jìn)行了聯(lián)系，銷售人員經(jīng)過了解到后表示，穆先生可以聯(lián)系這家二手車平臺(tái)的總部，撥打客戶投訴電話，然而電話打過去，對(duì)方表示將在一兩個(gè)工作日之內(nèi)回話，然而，等來等去穆先生都沒有等到回復(fù)。于是，他不得一遍遍進(jìn)行投訴，但都沒有任何進(jìn)展。

　　此時(shí)，穆先生感覺自己上當(dāng)了，這么大的一個(gè)平臺(tái)，每天賣這么多車，這輛車出過這么大的事故居然還賣給消費(fèi)者，平臺(tái)不知道嗎?而平臺(tái)總部對(duì)自己的投訴反映，也一直都是石沉大海，這讓穆先生更加不滿意。

　　就穆先生反映的問題，記者電話咨詢了保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)客服人員，工作人員經(jīng)過查詢后表示，這輛車曾出過不止一次大事故，現(xiàn)有理賠記錄一共有兩次，一次是在平安保險(xiǎn)公司，一次是在天平保險(xiǎn)公司，由于理賠的數(shù)額較大，目前，所有的保險(xiǎn)公司都無法報(bào)價(jià)，這輛車只能上交強(qiáng)險(xiǎn)，下一年度的其他商業(yè)險(xiǎn)種都無法購買。

　　原車主給車輛上的交強(qiáng)險(xiǎn)

　　記者又聯(lián)系了該二手車網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客服人員，客服人員經(jīng)過了解后告訴記者，穆先生的確給他們投訴和反映過8次，期間也曾提出過一些解決方案，比如與穆先生對(duì)接的業(yè)務(wù)員曾表示可以幫助他購買全險(xiǎn)，同時(shí)賠償1000元錢，然而不知道什么原因，這個(gè)承諾也沒有兌現(xiàn)。

　　針對(duì)穆先生的此次購車經(jīng)歷，二手車資深評(píng)估師郜彥剛認(rèn)為：作為賣方，有義務(wù)告知買方車輛的真實(shí)狀況，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上很多評(píng)估師也是經(jīng)過線下檢測(cè)，人為的因素多一些，檢測(cè)過程中肯定會(huì)有一些紕漏。作為穆先生來說，下一步還是要積極協(xié)商，同時(shí)及時(shí)保存相關(guān)證據(jù)，必要時(shí)可以提起訴訟，爭(zhēng)取自己應(yīng)該有的權(quán)利。

　　截止記者發(fā)稿時(shí)，該二手車網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)公關(guān)部一名工作人員表示，他們會(huì)妥善處理此事。

　　對(duì)于二手車買賣過程，二手車資深評(píng)估師郜彥剛也特別提醒大家，二手車市場(chǎng)現(xiàn)在買方賣方信息不對(duì)等，并且車輛的事故修復(fù)都是專業(yè)的人來做，所以買賣二手車之前，建議大家一定要找專業(yè)的人和機(jī)構(gòu)去查驗(yàn)車輛，幫忙把關(guān)。另外，買賣車輛時(shí)一定要簽好合同。最后，要留存相關(guān)證據(jù)資料，以便今后出現(xiàn)問題時(shí)，可以更有效地維權(quán)。

　　記者：尚斌

　　(河北交通廣播)