河北新聞網(wǎng)訊(河北日?qǐng)?bào)記者桑珊)記者從河北省公安廳獲悉，2022年，全省公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，以打擊犯罪、服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定為重點(diǎn)，深入推進(jìn)接處警工作規(guī)范化、智能化建設(shè)。全省110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接群眾報(bào)警求助1382萬起，其中，接報(bào)處置刑事警情7.5萬起、治安警情122萬起、交通警情154萬起，接受群眾咨詢573萬起、受理群眾求助52萬起。

　　依托一體化報(bào)警調(diào)度系統(tǒng)，扎實(shí)推進(jìn)“一鍵報(bào)警”建設(shè)。全省公安機(jī)關(guān)新增注冊(cè)一鍵報(bào)警裝置3990臺(tái)，完成4600個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化校園“一鍵報(bào)警”裝置聯(lián)網(wǎng)對(duì)接;深入開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)警，拓展報(bào)警渠道，“公安110”APP累計(jì)注冊(cè)300余萬人，接收群眾報(bào)警求助4.2萬起。

　　圍繞“讓接處警更快、讓群眾更滿意”目標(biāo)要求，扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)賦能110接處警工作。石家莊市公安局、保定市公安局自主研發(fā)110接處警APP，將接處警信息第一時(shí)間推送至一線處警民警;承德市公安局、邯鄲市公安局積極推動(dòng)110接警、指揮調(diào)度與前端處警有機(jī)融合;張家口市公安局、廊坊市公安局、辛集市公安局優(yōu)化接處警工作流程，高效服務(wù)群眾報(bào)警求助。

　　加快推動(dòng)110與12345熱線高效對(duì)接。充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)職能，立足依法打擊違法犯罪活動(dòng)、快速處置緊急危難警情、更好維護(hù)社會(huì)治安秩序定位，加強(qiáng)與各級(jí)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線對(duì)接聯(lián)動(dòng)，有效分流非警務(wù)報(bào)警108萬起，推動(dòng)構(gòu)建“12345服務(wù)找政府，公安110為民保安寧”社會(huì)聯(lián)動(dòng)新格局。

　　此外，各地公安機(jī)關(guān)積極探索符合本地實(shí)際的110社會(huì)聯(lián)動(dòng)新機(jī)制、新模式。石家莊市公安局110與114建立挪車服務(wù)合作協(xié)議，日均高效處置挪車求助1000余個(gè)，有效減少了110呼入量和基層負(fù)擔(dān);邯鄲市公安局110與金盾開鎖公司建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，快速高效處置開鎖類警情;廊坊市公安局110對(duì)于非警務(wù)的緊急情況先期派警處置，及時(shí)快速回應(yīng)群眾訴求;定州市公安局對(duì)老人、智力缺陷人群、孩童等走失報(bào)警，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急尋人機(jī)制。各地110報(bào)警服務(wù)臺(tái)還與藍(lán)天救援隊(duì)、水上救援等單位建立了電話直通熱線，協(xié)同處置緊急突發(fā)求助警情。