有關(guān)專家對(duì)此表示,近年來(lái),租號(hào)服務(wù)已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈,背后所包含的法律邊界與商業(yè)道德問(wèn)題應(yīng)當(dāng)加以重視,如何平衡用戶需求、廠商利益和租號(hào)平臺(tái)三者之間的利益也亟需得到解決。
游戲廠商圍剿租號(hào)平臺(tái) 法院判不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
在廣州市天河區(qū)人民法院發(fā)布6則網(wǎng)絡(luò)游戲侵權(quán)糾紛案中,多起案件是游戲第三方平臺(tái)與游戲廠商之間的法律糾紛,較為典型的有某游戲公司起訴的游戲賬號(hào)租賃服務(wù)案。
根據(jù)案件公開信息,2021年7月,某游戲公司發(fā)現(xiàn)共同運(yùn)營(yíng)“租號(hào)玩”平臺(tái)的三家公司未經(jīng)允許,向用戶《××無(wú)間》游戲賬號(hào)租賃服務(wù),讓用戶無(wú)需付費(fèi)購(gòu)買游戲即可享有游戲服務(wù)。
法院認(rèn)為,本案中,案涉《××無(wú)間》游戲系一款付費(fèi)買斷制游戲軟件,游戲用戶同意《××無(wú)間服務(wù)條款》等并支付費(fèi)用后才能使用該游戲,且不得擅自贈(zèng)與、借用、租用、或售賣賬號(hào)。三被告通過(guò)“租號(hào)玩”平臺(tái)大規(guī)模、高頻率、集中地為游戲用戶賬號(hào)租賃服務(wù),并從中獲取租金分成收益。三被告的行為導(dǎo)致游戲用戶通過(guò)“以租代買”即可獲得游戲體驗(yàn),從而攫取了案涉《××無(wú)間》游戲獲得潛在新用戶及付費(fèi)交易機(jī)會(huì),勢(shì)必會(huì)影響上述游戲公司的游戲收益。
另外,《××無(wú)間》游戲采取了實(shí)名認(rèn)證措施,三被告為游戲用戶游戲賬號(hào)租賃服務(wù),還使得游戲賬號(hào)的實(shí)名注冊(cè)人與實(shí)際使用人分離,影響了案涉游戲的公平匹配機(jī)制的正常運(yùn)行,降低了正常用戶的游戲體驗(yàn),不當(dāng)增加了上述游戲公司的運(yùn)營(yíng)難度和成本。
法院認(rèn)為被告三家公司的行為已違背了誠(chéng)實(shí)信用原則和商業(yè)道德,損害了游戲公司的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)利益及消費(fèi)者的合法權(quán)益,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),依法判決三被告停止侵權(quán),刊登聲明、消除影響,并連帶賠償上述游戲公司經(jīng)濟(jì)損失500萬(wàn)元及合理開支10萬(wàn)元。
上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍向中新網(wǎng)介紹,近幾年全國(guó)多地法院已有類似判例,大都認(rèn)為租號(hào)服務(wù)干擾網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜坪臀闯赡耆朔莱撩韵嚓P(guān)要求的落實(shí)、減少游戲運(yùn)營(yíng)商交易機(jī)會(huì)和經(jīng)營(yíng)利益、增加游戲運(yùn)營(yíng)成本、損害正常用戶的游戲體驗(yàn)和合法權(quán)益、有損社會(huì)公共利益,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
夏海龍表示,專門化的游戲賬號(hào)租賃服務(wù)多被認(rèn)定為網(wǎng)絡(luò)灰產(chǎn),游戲廠商和監(jiān)管對(duì)其普遍持鮮明的反對(duì)態(tài)度,業(yè)內(nèi)很難有立足之地。
行業(yè)游走灰色地帶 玩家轉(zhuǎn)向地下交易
實(shí)際上,租號(hào)與買號(hào),自游戲行業(yè)誕生之初便開始萌芽。一些玩家通過(guò)租號(hào)平臺(tái)付費(fèi)方式獲得其他玩家的游戲賬號(hào),以滿足快速體驗(yàn)游戲的目的。
黎家明是一名資深游戲玩家,對(duì)租號(hào)平臺(tái)有過(guò)深度體驗(yàn)。“有時(shí)候?yàn)榱烁笥岩黄鹜?,但區(qū)服、段位都不一樣,就租個(gè)號(hào)。還有時(shí)候是想體驗(yàn)別人號(hào)上有的但自己沒(méi)有的皮膚外觀,或者不想把自己戰(zhàn)績(jī)打差,就租個(gè)號(hào)一起玩。”在他看來(lái),不是自己的號(hào),不用擔(dān)心敗績(jī)影響,打起來(lái)沒(méi)什么壓力。
中新網(wǎng)發(fā)現(xiàn),這些平臺(tái)上有多個(gè)熱門游戲的賬號(hào),能夠?yàn)槠胀ㄍ婕腋叨擞螒蛸~號(hào)的道具體驗(yàn),通常按小時(shí)收費(fèi),少則幾元,多則百元,一般兩小時(shí)起租。 “如果工作比較忙,自己號(hào)如果玩的少了,把號(hào)掛上去,有人幫你玩,既不會(huì)錯(cuò)過(guò)官方活動(dòng),同時(shí)還有收益。” 黎家明說(shuō)。
據(jù)了解,2015年是租號(hào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)。隨著熱門游戲陸續(xù)上線,高端賬號(hào)的缺口被引爆,各種租號(hào)平臺(tái)自此風(fēng)生水起,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也趨向多元化。以A公司為例,旗下 “租號(hào)玩”在2015年正式發(fā)布“上號(hào)器”,并在此后不斷發(fā)展。公開資料顯示,A公司分別在2017年和2018年拿到融資,目前已經(jīng)是A+輪。
不過(guò),隨著租號(hào)產(chǎn)業(yè)的不斷壯大,暗藏違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)也逐漸暴露。未成年人通過(guò)租號(hào),輕易就能繞過(guò)平臺(tái)監(jiān)管。此外,黑客、盜號(hào)者可能會(huì)通過(guò)租賃賬號(hào)來(lái)釣魚,從而獲取用戶的個(gè)人信息和財(cái)物。
2021年,中央宣傳部、國(guó)家新聞出版署有關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)同中央網(wǎng)信辦、文化和旅游部等部門,對(duì)幾大重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)和游戲賬號(hào)租售平臺(tái)、游戲直播平臺(tái)進(jìn)行約談,強(qiáng)調(diào)不得以任何形式向未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)租售交易服務(wù)。
黎家明告訴中新網(wǎng),現(xiàn)在租號(hào)平臺(tái)限制大大增加,不少人由此轉(zhuǎn)向“借號(hào)群”、貼吧等地下交易市場(chǎng)。“這種沒(méi)有平臺(tái)約束,收了錢拿不到號(hào),或者把號(hào)玩廢了也沒(méi)人管的情況更糟糕。”他說(shuō)。
租號(hào)監(jiān)管仍待細(xì)化 游戲行業(yè)亟需第二增長(zhǎng)
實(shí)際上,面對(duì)租號(hào)平臺(tái)的逐漸壯大,有的大廠將“租號(hào)”行為定義為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),自身也開始“試水”探索“租號(hào)”市場(chǎng)。今年4月,某游戲公司旗下一款游戲中也開啟了角色租賃平臺(tái)測(cè)試,只要玩家滿足特定條件即可自由選擇將游戲角色進(jìn)行出租,從而賺取租金。也有人質(zhì)疑,這是否涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位?是否涉嫌侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)?還有人建議,大廠應(yīng)該正視租號(hào)平臺(tái)帶來(lái)的正向發(fā)展而非一味打壓,游戲賬號(hào)租售平臺(tái)和游戲廠商之間的關(guān)系,可嘗試從以前的“寄生模式”轉(zhuǎn)向“共生共贏”,否則將不利于游戲行業(yè)的發(fā)展。
多位專家表示,目前國(guó)內(nèi)有關(guān)游戲賬號(hào)租賃、買賣尚未形成明確的法律法規(guī),相關(guān)部門依靠游戲廠商與用戶之間的協(xié)議,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和賣家之間的合作規(guī)定,來(lái)進(jìn)行相應(yīng)違約處罰和禁止。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認(rèn)為,一些租號(hào)平臺(tái)已經(jīng)頗具規(guī)模,如果全面禁止也沒(méi)有充足的法律理由,還會(huì)涉及到商家的經(jīng)營(yíng)自主權(quán),用戶對(duì)自己賬戶的控制和處分的權(quán)利。
“如果在用戶自愿情況下進(jìn)行交易,是不是會(huì)構(gòu)成一個(gè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),我覺(jué)得還是存疑。”劉曉春向中新網(wǎng)解釋,商業(yè)糾紛案件核心點(diǎn)還是在于證明里面的行為是如何不正當(dāng)?shù)厍趾α擞螒驈S商本身的利益。
她提到,在實(shí)名制要求下,游戲賬號(hào)的有效應(yīng)該是連同注冊(cè)身份的一并,而不是只把賬號(hào)密碼給別人,這樣按照實(shí)名制的規(guī)定是不允許的。法律上認(rèn)可的需要過(guò)戶,即把一方的身份也變成另一方的身份。
劉曉春認(rèn)為,現(xiàn)在有游戲平臺(tái)規(guī)定不能,或者說(shuō)不能租賃,原因是游戲平臺(tái)對(duì)于自身經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)的需要,但不影響游戲賬號(hào)中的某些數(shù)據(jù)帶有虛擬財(cái)產(chǎn)的屬性。她表示,關(guān)于游戲賬號(hào)的虛擬財(cái)產(chǎn)認(rèn)定,主要是依據(jù)有財(cái)產(chǎn)屬性的數(shù)據(jù),例如裝備等,不能直接認(rèn)定賬號(hào)本身就是虛擬財(cái)產(chǎn),因?yàn)橘~號(hào)本身可能還會(huì)有涉及人身屬性的數(shù)據(jù),如個(gè)人信息等,包含多種利益。
根據(jù)《2022年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》,2022年中國(guó)游戲市場(chǎng)實(shí)際收入2658.84億元,同比下降10.33%。游戲用戶規(guī)模6.64億,同比下降0.33%。繼2021年規(guī)模增長(zhǎng)明顯放緩之后,又出現(xiàn)過(guò)去八年來(lái)的首次下降,表明產(chǎn)業(yè)發(fā)展已進(jìn)入存量市場(chǎng)時(shí)代。一些游戲行業(yè)分析師認(rèn)為,游戲行業(yè)亟需找到第二增長(zhǎng)曲線,游戲產(chǎn)業(yè)鏈延伸的諸多新業(yè)態(tài)都應(yīng)該被關(guān)注和重視。
夏海龍表示,嚴(yán)格的游戲防沉迷監(jiān)管很難完全抑制未成年人對(duì)網(wǎng)游的熱情,因此才催生出類似賬號(hào)租賃平臺(tái),所以如何更好的引導(dǎo)未成年人上網(wǎng)行為、優(yōu)化防沉迷機(jī)制或許才是游戲產(chǎn)業(yè)更應(yīng)該深思的問(wèn)題。(應(yīng)受訪者要求,文中“黎家明”為化名)(完)