□記者 劉劍英

　　走出邯鄲高鐵站，旅客便會看到車站廣場上醒目的“志愿服務(wù)驛站”。驛站內(nèi)地圖、藥箱、針線包等免費使用，“小紅帽”提供信息咨詢、交通指引等志愿服務(wù)。在主城區(qū)，邯鄲市建立了10座“志愿服務(wù)驛站”，成為志愿者奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會的陣地和窗口。

　　近年來，該市加強(qiáng)隊伍、品牌、陣地建設(shè)，促進(jìn)志愿服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、常態(tài)化建設(shè)，將“志愿之城”打造為城市的一張新名片。

　　加強(qiáng)志愿服務(wù)培訓(xùn)

　　提升專業(yè)技能

　　為普及志愿服務(wù)知識理念，該市編印了志愿服務(wù)培訓(xùn)教材發(fā)放到志愿服務(wù)培訓(xùn)、實踐基地、300余家文明單位、197個社區(qū)志愿服務(wù)站，提高志愿者身份認(rèn)同意識。目前，全市注冊志愿者17萬余人，志愿服務(wù)組織和隊伍2000多個。

　　開展專業(yè)技能培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)能力。依托邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北工程大學(xué)附屬醫(yī)院、邯鄲市戶外救援隊訓(xùn)練基地等省級志愿服務(wù)培訓(xùn)基地，定期為志愿者提供技能培訓(xùn)，今年培訓(xùn)志愿者5000多人次，醫(yī)療義診、藍(lán)天救援、華夏心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)組織新增專業(yè)志愿者2000多人。

　　提升骨干綜合素質(zhì)，促進(jìn)組織管理人才成長。市文明辦對各縣(市、區(qū))文明辦主任等800多名志愿服務(wù)骨干集中培訓(xùn)并建立學(xué)習(xí)檔案，邀請專家授課，提升志愿服務(wù)骨干的綜合能力。

　　精準(zhǔn)對接群眾需求

　　激發(fā)社會參與熱情

　　在邯鄲，“愛心超市”“微愛接力”“微愛圓夢”已成為百姓耳熟能詳?shù)闹驹阜?wù)品牌，大大激發(fā)了社會參與志愿服務(wù)的熱情。

　　城市“愛心超市”精準(zhǔn)對接群眾需求。每周確定兩個社區(qū)，組織專業(yè)志愿服務(wù)隊伍開展醫(yī)療保健、應(yīng)急救護(hù)、水電檢修等服務(wù)。目前，“愛心超市”已走進(jìn)50余個社區(qū)，服務(wù)群眾2萬余人次。未來兩年，該市將實現(xiàn)“愛心超市”活動對社區(qū)全覆蓋。

　　農(nóng)村“微愛接力”關(guān)愛留守兒童。每周確定一個美麗鄉(xiāng)村建設(shè)重點村學(xué)校，由愛心企業(yè)為農(nóng)村學(xué)生捐贈書包、文具、課外讀物等。目前，“微愛接力”已走進(jìn)22所農(nóng)村學(xué)校，贈送了價值50多萬元的書包、文具、課外讀物等。

　　“微愛圓夢”傳遞溫暖。為營造崇德向善的社會風(fēng)氣，邯鄲市文明辦委托志愿者組織設(shè)置熱線電話、微信公眾號、公共郵箱，征集生活微夢想，由志愿者和愛心人士助力夢想者圓夢。

　　加強(qiáng)陣地建設(shè)

　　搭建服務(wù)平臺

　　邯鄲市加強(qiáng)街道社區(qū)、公園廣場、農(nóng)村學(xué)校等基層志愿服務(wù)主陣地建設(shè)，定期組織志愿服務(wù)隊伍，走進(jìn)基層陣地開展志愿服務(wù)。

　　社區(qū)志愿服務(wù)陣地全覆蓋。主城區(qū)社區(qū)按照有隊伍、有制度、有活動等標(biāo)準(zhǔn)建成“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，推行“居民點單、社區(qū)派單、志愿者接單”訂單式服務(wù)。在邯鄲大劇院、龍湖公園、叢臺廣場等人流密集場所設(shè)立10座志愿服務(wù)驛站，組織志愿者利用驛站開展志愿服務(wù)。

　　加強(qiáng)文明單位周邊服務(wù)陣地建設(shè)。把文明單位周邊區(qū)域作為各單位黨員志愿服務(wù)責(zé)任區(qū)，定期開展清理小廣告、撿拾垃圾、勸阻不文明行為等志愿活動。

　　加強(qiáng)農(nóng)村志愿服務(wù)陣地建設(shè)。依托全市214個鄉(xiāng)村少年宮，組織志愿者利用周六、日時間，為留守兒童提供志愿服務(wù)，把鄉(xiāng)村少年宮建成“留守兒童之家”。