1月12日，邯鄲市公交公司為首批“車長”任職授牌，在全省率先推出“車長制”。將公交車駕駛員改為車長，不僅僅是名稱的變化，原公交車駕駛員不再是一般意義上的工人，而成為企業(yè)管理層面中最小單元的管理者，更主要的是職責的變化。

　　公交車車長的職責涵蓋了安全行駛、規(guī)范運營、文明服務、車輛管理等四個方面9項內(nèi)容，管理更加嚴格，車長分為“車長”和“實習車長”，車長上崗時應佩戴袖標并安插車長牌，為乘客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。