日前，邯鄲市旅游發(fā)展委員會(huì)下發(fā)《關(guān)于做好2017年“國(guó)慶”“中秋”期間假日旅游的安全消防工作通知》，確保全市人民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的國(guó)慶、中秋假期。

　　《通知》要求，要強(qiáng)化安全意識(shí)，確保假日旅游安全有序。各A級(jí)景區(qū)要加強(qiáng)安全監(jiān)管，密切配合相關(guān)職能部門做好索道、大型游樂(lè)設(shè)施的安全檢查，達(dá)不到安全要求的游樂(lè)設(shè)施一律停止運(yùn)營(yíng)使用;檢查山岳型景區(qū)游覽步道，特別是險(xiǎn)要地段游覽步道的安全防護(hù)情況，緩沖帶要設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí);針對(duì)黃金周高速公路小型客車免費(fèi)通行的政策，做好自駕游暴漲情況的預(yù)案，對(duì)景區(qū)停車場(chǎng)加強(qiáng)管理，做好疏通工作;合理引導(dǎo)游客文明健康游覽，嚴(yán)防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。

　　《通知》強(qiáng)調(diào)各旅行社要做好旅游用車安全工作。各旅行社在運(yùn)送游客時(shí)，堅(jiān)決杜絕使用無(wú)旅游營(yíng)運(yùn)證的車輛和無(wú)相應(yīng)證件的駕駛員，并在每次出車前，駕駛員要做好車輛安全性能的檢查。認(rèn)真做好旅游安全注意事項(xiàng)的告知，導(dǎo)游人員要恪守職業(yè)行為規(guī)范，出團(tuán)前全面了解旅游目的地安全狀況，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛員、游客的安全溫馨提示和應(yīng)對(duì)道路擁堵等突發(fā)事件的安全宣傳教育。與游客簽署旅游合同時(shí)，注明帶團(tuán)導(dǎo)游可根據(jù)當(dāng)時(shí)狀況，經(jīng)與游客溝通，可及時(shí)調(diào)整線路，盡量避免耽誤行程，減少游客投訴。

　　各星級(jí)飯店要做好消防安全、食品衛(wèi)生安全、治安安全及提升服務(wù)質(zhì)量工作。嚴(yán)格落實(shí)消防安全管理制度，特別是建立健全消控室的安全管理制度，組織開(kāi)展一次消防安全專項(xiàng)檢查，著重檢查電器設(shè)備和消防設(shè)施，保證消防安全通道暢通。要嚴(yán)格食品衛(wèi)生管理，杜絕無(wú)健康證的人員上崗，保證食品安全、衛(wèi)生。加強(qiáng)治安管理，嚴(yán)格落實(shí)保安人員24小時(shí)值班制度，保證對(duì)公共區(qū)域24小時(shí)電子監(jiān)控，堅(jiān)決杜絕飯店內(nèi)“黃、賭、毒”行為。加強(qiáng)消防安全責(zé)任人、管理人、一線員工的消防安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急演練，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。黃金周期間客流量大，調(diào)整好工作人員班次，保證在崗人員充足，為客人提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量服務(wù)。

　　嚴(yán)格值班制度，保障假日運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。假日期間，各縣(市、區(qū))旅游管理部門值班人員要嚴(yán)守崗位、嚴(yán)格制度、嚴(yán)肅紀(jì)律，對(duì)游客直接撥打值班電話或通過(guò)12301旅游熱線反映的假日旅游消費(fèi)咨詢和投訴，要及時(shí)予以解決。迅速應(yīng)對(duì)、及時(shí)處置假日期間發(fā)生的涉旅突發(fā)事件，必要時(shí)及時(shí)上報(bào)上級(jí)旅游單位，凡因值班脫離崗位影響聯(lián)絡(luò)暢通，瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)延誤處置時(shí)機(jī)的，要追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　據(jù)市旅發(fā)委監(jiān)管處處長(zhǎng)張雷介紹，為全面做好文明旅游工作，各旅行社在出團(tuán)前，要組織游客召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)，向游客詳細(xì)介紹我國(guó)及旅游目的地國(guó)家(地區(qū))有關(guān)出境旅游的法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣、文明出游及其他有關(guān)注意事項(xiàng)等。各景區(qū)在游客中心，通過(guò)電子屏滾動(dòng)播放國(guó)內(nèi)旅游公約，在重要節(jié)點(diǎn)，設(shè)置愛(ài)護(hù)花草、禁止攀爬等提示牌，并設(shè)立分類垃圾箱等，倡導(dǎo)游客文明游覽。

　　據(jù)了解，節(jié)日期間，市旅發(fā)委還將采取督查、抽查、暗訪的方式，在“雙節(jié)”前夕及節(jié)日中期開(kāi)展檢查工作。(記者孫秀群)