為進一步規(guī)范出租汽車客運市場經(jīng)營秩序，自2015年11月20日至2016年3月1日，邯鄲市出租汽車管理處對出租汽車市場秩序和經(jīng)營行為開展集中規(guī)范整治行動。重點針對出租汽車司機挑客拒載、不使用計價器、抬高運價、車內(nèi)外衛(wèi)生不整潔、服務(wù)質(zhì)量差等違規(guī)行為和不良現(xiàn)象，對非法營運“黑車”同步嚴(yán)打整治。

　　據(jù)了解，入冬以來，邯鄲乘客對出租汽車需求增加。高峰時段，重點路段、火車站高鐵站等重點部位客流量驟增，少數(shù)出租汽車司機出現(xiàn)短途或擁堵路段拒載、不按規(guī)定使用計價器、隨意加價等違規(guī)行為，乘客投訴明顯增多。針對這種情況，邯鄲市出租汽車管理部門決定開展專項整治活動。

　　整治活動中，邯鄲出租汽車管理部門將加大對重點街區(qū)、客流集中部位的執(zhí)法巡查頻率。針對投訴舉報案件，從重從快查處，凡經(jīng)查證屬實的，視違規(guī)事項、情節(jié)輕重給予從業(yè)資格證扣分、注銷、罰款并退還多收乘客費用、待崗培訓(xùn)、記入黑名單等處理。對性質(zhì)惡劣、負面影響大的典型案例，取消從業(yè)資格，在行業(yè)內(nèi)部通報或通過社會媒體曝光，三年內(nèi)不準(zhǔn)再申請辦理從業(yè)資格。凡被投訴舉報的司機，一律先暫扣資格證、營運證，查證屬實后再做進一步處理。此外，針對非法營運“黑車”的打擊治理也同步進行。據(jù)統(tǒng)計，截至目前已查處違規(guī)經(jīng)營出租汽車83部，“黑車”、異地經(jīng)營車輛22部，全部按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理。

　　邯鄲出租汽車管理部門提醒廣大乘客和市民，遇有出租車拒載、不使用計價器或計量不準(zhǔn)確、抬高運價、未經(jīng)乘客同意強行拼客、服務(wù)態(tài)度差、不提供票據(jù)、不按規(guī)定擺放監(jiān)督卡等行為以及非法營運車輛，一定要記住車牌號、索要票據(jù)、錄音錄像，向交通、公安、工商、物價、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門投訴舉報時提供有價值的證據(jù)信息，配合管理部門進行查處。